ANÁLISIS DEL PERFIL Y PREFERENCIAS DEL USUARIO DE VUELOS NACIONALES: CASO DE LA RUTA GUAYAQUIL–QUITO

Hoy en día la ruta aérea Guayaquil – Quito es la segunda con mayor demanda a nivel nacional, por lo cual, ante la poca documentación de información se ha considerado oportuno efectuar un trabajo de investigación que permita establecer el perfil y preferencias del pasajero que utiliza esta ruta para ofrecer una idea clara a los grupos de interés de quién es este usuario y qué busca cuando viaja. Para lograr ello, la investigación se llevó a cabo en el Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo de la ciudad de Guayaquil mediante encuestas a los usuarios de la ruta. La encuesta consta de tres apartados, el tercero diseñado bajo el modelo AIRQUAL, dicha herramienta permitió obtener datos socio-demográficos, perfil y preferencias, de manera que se pudo concluir que el usuario en su mayoría pertenece al género masculino, es residente de la ciudad de Quito, cuenta con formación académica de tercer nivel, se desempeña en el sector privado y sus ingresos superan los $2.000,00 USD mensuales. En relación a los desplazamientos, estos se efectúan por trabajo y son gestionados por las empresas donde laboran, los boletos son adquiridos mediante agencias de viajes y se pagan a través de tarjetas de créditos.

• Autore principale: Gutiérrez Zambrano, Gianella Abigail (author)
• Natura: bachelorThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2017
• Soggetti: Perfil,; ruta doméstica,; preferencias,; Guayaquil - Quito; aerolíneas,; AIRQUAL
• Accesso online: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2066