MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DURANTE EL PROCESO DE MATRICULACIÓN VEHÍCULAR EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DURANTE EL PROCESO DE MATRICULACIÓN VEHÍCULAR EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

El presente trabajo de investigación tiene el objetivo de medir la calidad del servicio en la atención al cliente durante el proceso de matriculación vehicular en la ciudad de Guayaquil. La problemática surge ya que se percibe insatisfacción en los ciudadanos cuando acuden a cumplir con el requisito...

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Carrasco Cáceres, Lorena Elizabeth (author)
Format:	bachelorThesis
Langue:	spa
Publié:	2019
Sujets:	Servicio, calidad, percepción, revisión técnica
Accès en ligne:	http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2921
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