LA SATISFACCIÓN LABORAL EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS: ESTRATEGIAS DE MEJORA
El talento humano es la parte más importante en el contexto organizacional comparado con otros aspectos como maquinarias, materiales, tierra, etc. Dentro de los aspectos más importantes a analizar dentro del talento humano, se encuentra la satisfacción laboral. El presente artículo de investigación...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
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| التنسيق: | bachelorThesis |
| اللغة: | spa |
| منشور في: |
2017
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| الوصول للمادة أونلاين: | http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2354 |
| الوسوم: |
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إضافة وسم | الملخص: | El talento humano es la parte más importante en el contexto organizacional comparado con otros aspectos como maquinarias, materiales, tierra, etc. Dentro de los aspectos más importantes a analizar dentro del talento humano, se encuentra la satisfacción laboral. El presente artículo de investigación tuvo como objetivo conocer el nivel de satisfacción laboral dentro de una empresa de servicio y en base a los resultados y si fuera necesario, proponer estrategias de mejora. La metodología es de enfoque cuantitativo y descriptivo utilizando la herramienta de SPSS. La muestra fue de 160 personas, entre ellas 69% operativas y 31% administrativas. El cuestionario de satisfacción laboral de Meliá y Peiró (1998), arrojó un nivel de satisfacción media en las cinco dimensiones medidas, por lo tanto se recomendaron estrategias para mejorar la satisfacción laboral de los empleados. |
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