INCIDENCIA DEL MANEJO DE LAS EMOCIONES DE LOS ADMINISTRADORES EN LA COMUNICACIÓN EFECTIVA DURANTE MOMENTOS DE CRISIS EN UNIDADES EDUCATIVAS DE SAMBORONDÓN

Se identificó como problema de investigación que a pesar de la capacitación en comunicación que poseen los directivos de instituciones educativas, desde escolares hasta bachillerato en el Cantón Samborondón, su comunicación es poco efectiva en manejo de crisis. El objetivo general es determinar las situaciones de crisis en las que los directivos suelen estar más expuestos a sostener una mala relación con sus subordinados debido al mal manejo de sus emociones. Además se planteó establecer de un perfil psicológico organizacional del director educativo, identificar qué tipos de temas son propensos a provocan los momentos de crisis, reconocer las características en común que posee la comunicación en momentos de crisis de los directivos de empresas educativas a nivel local e identificar estrategias que ayuden al manejo de comunicación en crisis. Se llegó a la conclusión que las situaciones de crisis que involucran alumnado, padres de familia y Ministerio de Educación son aquellas en las que hay más posibilidades de generar mala relaciones con los subordinados a causa del mal manejo de las emociones.

• Tác giả chính: Velarde Haramuniz, María Belén (author)
• Định dạng: bachelorThesis
• Ngôn ngữ: spa
• Được phát hành: 2016
• Những chủ đề: comunicación organizacional; emociones,; educación,; relaciones interpersonales,; jefes,; colaboradores
• Truy cập trực tuyến: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/1821