LA EFECTIVIDAD DE LAS ESTRATEGIAS DE TECH RETAIL PARA PROMOVER EL SHOPPER MARKETING DE LAS EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES DEL ECUADOR.

Una de las industrias que ha demostrado reinventarse muy bien es la tecnología. Este sector sigue creciendo en Ecuador a pesar de los cambios en las regulaciones, las recesiones y competencia en el mercado. Este éxito se debe en gran medida al uso de herramientas digitales que han logrado obtener mayor información, además de convertirse en aliadas para conectar “gustos”, “preferencias” y “opiniones” del cliente. La presente investigación científica buscó evaluar la efectividad de las estrategias de tech retail y shopper marketing en las empresas de telecomunicaciones de nuestro país y si ha aumentado su utilización en las operadoras más reconocidas del Ecuador: Conecel, Otecel y CNT. La metodología aplicada es de tipo descriptiva concluyente, que utiliza métodos cuantitativos y cualitativos. A través de las entrevistas se ratificó que la naturaleza de las estrategias de tech retail es ofrecer soluciones integrales y de calidad manteniendo el liderazgo en el mercado a través de la innovación de las plataformas digitales y su objetivo es optimizar los procesos de interacción con los usuarios. Sin embargo la información recopilada en las encuestas a 384 usuarios de las 3 operadoras móviles se evidenció que las estrategias de tech retail son entretenidas e informativas; pero no son prácticas. Finalmente se concluye que las estrategias de tech retail no son efectivas.

• Autor principal: León, Paola (author)
• Formato: masterThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2017
• Assuntos: Tecnología,; estrategias,; tech retail,; shopper marketing,; efectividad; industria,; Ecuador
• Acesso em linha: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2401