CREACIÓN DE UN MANUAL DE CRISIS DE COMUNICACIÓN PARA LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR ANTES CONOCIDA COMO CTG (COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL GUAYAS

El trabajo inició como una investigación en la Comisión de Tránsito del Guayas (CTG), no obstante cambios en las dependencias de la institución pública reguladora al pasar del Municipio de Guayaquil al Ministerio de Transporte y Obras Públicas, la CTG cambió su nombre a Comisión de Tránsito del Ecua...

תיאור מלא

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Rada García, Ma. Auxiliadora (author)
פורמט: bachelorThesis
שפה:spa
יצא לאור: 2011
נושאים:
גישה מקוונת:http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/249
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
_version_ 1816169984937689088
author Rada García, Ma. Auxiliadora
author_facet Rada García, Ma. Auxiliadora
author_role author
collection Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo
dc.contributor.none.fl_str_mv Mosquera, Marlene
dc.creator.none.fl_str_mv Rada García, Ma. Auxiliadora
dc.date.none.fl_str_mv 2011-09-15
2017-04-13T10:02:05Z
2017-04-13T10:02:05Z
dc.identifier.none.fl_str_mv http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/249
dc.language.none.fl_str_mv spa
dc.rights.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo
instname:Universidad de Especialidades Espíritu Santo
instacron:UEES
dc.subject.none.fl_str_mv Comisión de Tránsito del Guayas
Obras Públicas,
Relacionistas Públicos
Comunicación
hipótesis
persistente crisis.
dc.title.none.fl_str_mv CREACIÓN DE UN MANUAL DE CRISIS DE COMUNICACIÓN PARA LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR ANTES CONOCIDA COMO CTG (COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL GUAYAS
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
description El trabajo inició como una investigación en la Comisión de Tránsito del Guayas (CTG), no obstante cambios en las dependencias de la institución pública reguladora al pasar del Municipio de Guayaquil al Ministerio de Transporte y Obras Públicas, la CTG cambió su nombre a Comisión de Tránsito del Ecuador (CTE), pasando a ser un ente regulador del tránsito terrestre a nivel nacional. Sin embargo el nombre se encontraba posicionado a nivel de la Provincia del Guayas, por ello el cambio no afectó al posicionamiento e identificación de la institución. Se realizaron entrevistas a Relacionistas Públicos con experiencia en el manejo de imagen en el sector público como el Consejo Provincial del Guayas (Prefectura) y a la directora del departamento de RRPP de la CTE y de esta manera comparar el manejo de la comunicación en ambas instituciones. Estos resultados comprobaron mi hipótesis de las ventajas y oportunidades que les abre la creación de un Manual de Crisis de Comunicación para la Comisión de Tránsito del Ecuador, la misma recibe una imagen deteriorada adquirida de la ex CTG lo que la hace más difícil de cambiar, por lo cual podríamos decir que existe una persistente crisis. El objetivo del manual es que sea implementado mediante respuestas inmediatas y planificadas para reducir la tendencia negativa de la opinión pública sobre la institución y que sea utilizado para que se realicen acciones ágiles y efectivas cuando atraviesen situaciones de conflicto. Para la efectividad de los procesos se proponen la utilización de matrices de estrategias y tácticas de Relaciones Públicas y de descripción de acciones con los medios de comunicación. Las matrices se basaron en el mapa general de técnicas de Relaciones Públicas clasificadas en catorce grupos en los cuales se realizan actividades aleatorias de RRPP en la CTE.
eu_rights_str_mv openAccess
format bachelorThesis
id UEES_dcac0db082fe583c06c48f43510149ce
instacron_str UEES
institution UEES
instname_str Universidad de Especialidades Espíritu Santo
language spa
network_acronym_str UEES
network_name_str Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo
oai_identifier_str oai:localhost:123456789/249
publishDate 2011
reponame_str Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo
repository.mail.fl_str_mv .
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo - Universidad de Especialidades Espíritu Santo
repository_id_str 0
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
spelling CREACIÓN DE UN MANUAL DE CRISIS DE COMUNICACIÓN PARA LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR ANTES CONOCIDA COMO CTG (COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL GUAYASRada García, Ma. AuxiliadoraComisión de Tránsito del GuayasObras Públicas,Relacionistas PúblicosComunicaciónhipótesispersistente crisis.El trabajo inició como una investigación en la Comisión de Tránsito del Guayas (CTG), no obstante cambios en las dependencias de la institución pública reguladora al pasar del Municipio de Guayaquil al Ministerio de Transporte y Obras Públicas, la CTG cambió su nombre a Comisión de Tránsito del Ecuador (CTE), pasando a ser un ente regulador del tránsito terrestre a nivel nacional. Sin embargo el nombre se encontraba posicionado a nivel de la Provincia del Guayas, por ello el cambio no afectó al posicionamiento e identificación de la institución. Se realizaron entrevistas a Relacionistas Públicos con experiencia en el manejo de imagen en el sector público como el Consejo Provincial del Guayas (Prefectura) y a la directora del departamento de RRPP de la CTE y de esta manera comparar el manejo de la comunicación en ambas instituciones. Estos resultados comprobaron mi hipótesis de las ventajas y oportunidades que les abre la creación de un Manual de Crisis de Comunicación para la Comisión de Tránsito del Ecuador, la misma recibe una imagen deteriorada adquirida de la ex CTG lo que la hace más difícil de cambiar, por lo cual podríamos decir que existe una persistente crisis. El objetivo del manual es que sea implementado mediante respuestas inmediatas y planificadas para reducir la tendencia negativa de la opinión pública sobre la institución y que sea utilizado para que se realicen acciones ágiles y efectivas cuando atraviesen situaciones de conflicto. Para la efectividad de los procesos se proponen la utilización de matrices de estrategias y tácticas de Relaciones Públicas y de descripción de acciones con los medios de comunicación. Las matrices se basaron en el mapa general de técnicas de Relaciones Públicas clasificadas en catorce grupos en los cuales se realizan actividades aleatorias de RRPP en la CTE.El trabajo inició como una investigación en la Comisión de Tránsito del Guayas (CTG), no obstante cambios en las dependencias de la institución pública reguladora al pasar del Municipio de Guayaquil al Ministerio de Transporte y Obras Públicas, la CTG cambió su nombre a Comisión de Tránsito del Ecuador (CTE), pasando a ser un ente regulador del tránsito terrestre a nivel nacional. Sin embargo el nombre se encontraba posicionado a nivel de la Provincia del Guayas, por ello el cambio no afectó al posicionamiento e identificación de la institución. Se realizaron entrevistas a Relacionistas Públicos con experiencia en el manejo de imagen en el sector público como el Consejo Provincial del Guayas (Prefectura) y a la directora del departamento de RRPP de la CTE y de esta manera comparar el manejo de la comunicación en ambas instituciones. Estos resultados comprobaron mi hipótesis de las ventajas y oportunidades que les abre la creación de un Manual de Crisis de Comunicación para la Comisión de Tránsito del Ecuador, la misma recibe una imagen deteriorada adquirida de la ex CTG lo que la hace más difícil de cambiar, por lo cual podríamos decir que existe una persistente crisis. El objetivo del manual es que sea implementado mediante respuestas inmediatas y planificadas para reducir la tendencia negativa de la opinión pública sobre la institución y que sea utilizado para que se realicen acciones ágiles y efectivas cuando atraviesen situaciones de conflicto. Para la efectividad de los procesos se proponen la utilización de matrices de estrategias y tácticas de Relaciones Públicas y de descripción de acciones con los medios de comunicación. Las matrices se basaron en el mapa general de técnicas de Relaciones Públicas clasificadas en catorce grupos en los cuales se realizan actividades aleatorias de RRPP en la CTE.Mosquera, Marlene2017-04-13T10:02:05Z2017-04-13T10:02:05Z2011-09-15info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://repositorio.uees.edu.ec/123456789/249spahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santoinstname:Universidad de Especialidades Espíritu Santoinstacron:UEES2017-04-14T08:00:12Zoai:localhost:123456789/249Institucionalhttp://201.159.223.2/handle/123456789/1584Universidad privadahttps://uees.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02017-04-14T08:00:12Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo - Universidad de Especialidades Espíritu Santofalse
spellingShingle CREACIÓN DE UN MANUAL DE CRISIS DE COMUNICACIÓN PARA LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR ANTES CONOCIDA COMO CTG (COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL GUAYAS
Rada García, Ma. Auxiliadora
Comisión de Tránsito del Guayas
Obras Públicas,
Relacionistas Públicos
Comunicación
hipótesis
persistente crisis.
status_str publishedVersion
title CREACIÓN DE UN MANUAL DE CRISIS DE COMUNICACIÓN PARA LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR ANTES CONOCIDA COMO CTG (COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL GUAYAS
title_full CREACIÓN DE UN MANUAL DE CRISIS DE COMUNICACIÓN PARA LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR ANTES CONOCIDA COMO CTG (COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL GUAYAS
title_fullStr CREACIÓN DE UN MANUAL DE CRISIS DE COMUNICACIÓN PARA LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR ANTES CONOCIDA COMO CTG (COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL GUAYAS
title_full_unstemmed CREACIÓN DE UN MANUAL DE CRISIS DE COMUNICACIÓN PARA LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR ANTES CONOCIDA COMO CTG (COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL GUAYAS
title_short CREACIÓN DE UN MANUAL DE CRISIS DE COMUNICACIÓN PARA LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR ANTES CONOCIDA COMO CTG (COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL GUAYAS
title_sort CREACIÓN DE UN MANUAL DE CRISIS DE COMUNICACIÓN PARA LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL ECUADOR ANTES CONOCIDA COMO CTG (COMISIÓN DE TRÁNSITO DEL GUAYAS
topic Comisión de Tránsito del Guayas
Obras Públicas,
Relacionistas Públicos
Comunicación
hipótesis
persistente crisis.
url http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/249