EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y LA RENTABILIDAD DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN ON-LINE DE TECNOLOGÍA DE INTCOMEX DEL ECUADOR EN EL PERIODO 2012 - 2014

El proceso de globalización desencadeno que las empresas consideren herramientas diferentes en el mercado con la idea de satisfacer las necesidades del cliente y por ello los webstore en la actualidad son un canal de distribución más, dentro del desarrollo de esta investigación, se plantea variables de estudio que se fundamentan en evaluar el desempeño y la rentabilidad que genera un canal de distribución on line, dentro de la empresa INTCOMEX, al término de esta investigación se determinó que en la actualidad la adaptación a este proceso electrónico ha originado en las últimas décadas gran cantidad de reestructuraciones corporativas, diseñadas para obtener sinergias que generen valor a la empresa, y directamente al cliente final, se determinó que al utilizar los este tipo de canales de comercialización se captura más acerca del cliente ya que dejan información valiosa para generar estrategias de marketing asertivas a diferencia de los clientes físicos que su proceso de compra se limita en comprar y cancelar. Los clientes de INTCOMEX, han sabido familiarizarse con la herramienta y eso se evidencia en el incremento del volumen de ventas y el de la cartera de clientes, sin embargo hay que ajustar algunas estrategias internas con el personal, con la finalidad de alcanzar los objetivos empresariales

• Autor principal: Granja Ramírez, Patricia Jacqueline (author)
• Formato: masterThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2014
• Assuntos: web store; canal de distribución; rentabilidad
• Acesso em linha: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/1682