SIX SIGMA COMO MÉTODO DE CONTROL DE LA CALIDAD Y PROMOTORA DE LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

La metodología Six Sigma ha ganado terreno en el mundo empresarial internacional, según se desprende de las muchas referencias exitosas que se encuentran en la literatura relativa a casos de su aplicación; sin embargo, se debe considerar que su aplicación por sí sola no es garantía de éxito. Este artículo hace una revisión de la literatura de los principales conceptos y características del método Six Sigma, explora y analiza los factores inherentes a esta metodología que contribuye a mejorar la toma de decisiones. Es un método útil para mejorar la calidad de procesos empresariales, como el control de la calidad y de servicios, considerando que su implementación decidida ha ayudado a producir mejoras en el rendimiento productivo de muchas de las empresas que lo utilizan. La metodología Six Sigma nació como resultado de la búsqueda de la mejora en los procesos industriales y se la aplica hoy a casi todos los aspectos relacionados con el mejoramiento de procesos en diversos ámbitos, porque permite entregar productos homogéneos con altos niveles de satisfacción al cliente.

• Hoofdauteur: Orejuela Soto, Janina (author)
• Formaat: masterThesis
• Taal: spa
• Gepubliceerd in: 2013
• Onderwerpen: Metodología Six Sigma; control de calidad; productividad empresarial; procesos empresariales
• Online toegang: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/207