Análisis de la implementación de ITIL en una empresa de telefonia móvil de Guayaquil.

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La administración moderna es una habilidad que precisa siempre cambios constantes en sus modelos, lo que ha permitido la implementación de herramientas que desarrollen procesos orientados al cumplimiento de los objetivos empresariales. ITIL (Information Technology Infrastructure Library), más que un...

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Auteur principal: Guerra Alban, Irine Iliana (author)
Format: masterThesis
Langue:spa
Publié: 2016
Sujets:
Telefonía móvil
Atención al cliente,
Modelo de gestión
Accès en ligne:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15894
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