Análisis de procesos internos para mejorar la productividad de Gloria Saltos - Matriz

En la actualidad la Gerencia General de la empresa Gloria Saltos Valle en la ciudad de Guayaquil agencia Matriz, experimenta la necesidad de realizar un análisis orientado a la evaluación y rediseño de los procedimientos, políticas, roles y responsabilidades durante el cumplimiento de las actividades que forman parte del proceso de compras, ventas y servicio al cliente. La falta de estándares y lineamientos formales debidamente aprobados y autorizados por la Gerencia General afectan claramente las relaciones interpersonales que existen entre la empresa, el proveedor, el cliente, impulsadoras y los trabajadores, como consecuencia se ve afectado el mejoramiento productivo de la empresa. Durante el estudio y desarrollo de este trabajo de tesis se evidencio que los trabajadores de la agencia matriz de la empresa Gloria Saltos, con mucha frecuencia asumen decisiones y realizan las actividades a criterio personal tomando en consideración sus habilidades, destrezas y experiencias adquiridas al ejercer su cargo.

• Autor principal: Alcívar García, Lisbeth Alexandra (author)
• Altres autors: Andrade García, Daisy Cecilia (author)
• Format: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicat: 2015
• Matèries: Alcívar Garcia; Lisbeth Alexandra; Villavicencio Garcia; Daisy Cecilia
• Accés en línia: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20005