Propuesta de modelo de negocio para fidelización de clientes a través de estrategias e-business para el centro de capacitación training School Esforva
El presente proyecto de titulación trata sobre la propuesta de un modelo de negocio para Fidelización de clientes a través de estrategias E-Business para el centro de capacitación Training School Esforva, el mismo que se dedica a impartir cursos de formación y capacitación, cuyo objetivo principal e...
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| Được phát hành: |
2018
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| Các nhãn: |
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| description | El presente proyecto de titulación trata sobre la propuesta de un modelo de negocio para Fidelización de clientes a través de estrategias E-Business para el centro de capacitación Training School Esforva, el mismo que se dedica a impartir cursos de formación y capacitación, cuyo objetivo principal es de, fidelizar a sus clientes activos y captar muchos más, mediante una plataforma web aplicando modelos de negocios B2C. La propuesta surge con base a las necesidades que presenta el centro de capacitación ESFORVA al momento de realizar la planificación de dicha institución, la cual conlleva múltiples problemas. Con el desarrollo y el diseño de la propuesta tecnológica a través de la plataforma web se pretende automatizar procesos claves, como el de difundir nuevas capacitaciones, promocionar sus cursos por medios de redes sociales, que permita mejorar la vigencia del centro de capacitación, con el fin de enriquecer la eficiencia de sus servicios, y mejorar sus estándares de calidad. |
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| spelling | Propuesta de modelo de negocio para fidelización de clientes a través de estrategias e-business para el centro de capacitación training School EsforvaQuimiz Rodríguez, María LilianaMODELO DE NEGOCIOFIDELIZACIÓNE-BUSINESSTECNOLOGÍAEl presente proyecto de titulación trata sobre la propuesta de un modelo de negocio para Fidelización de clientes a través de estrategias E-Business para el centro de capacitación Training School Esforva, el mismo que se dedica a impartir cursos de formación y capacitación, cuyo objetivo principal es de, fidelizar a sus clientes activos y captar muchos más, mediante una plataforma web aplicando modelos de negocios B2C. La propuesta surge con base a las necesidades que presenta el centro de capacitación ESFORVA al momento de realizar la planificación de dicha institución, la cual conlleva múltiples problemas. Con el desarrollo y el diseño de la propuesta tecnológica a través de la plataforma web se pretende automatizar procesos claves, como el de difundir nuevas capacitaciones, promocionar sus cursos por medios de redes sociales, que permita mejorar la vigencia del centro de capacitación, con el fin de enriquecer la eficiencia de sus servicios, y mejorar sus estándares de calidad.The present project of title is on the proposal for a business model for customer loyalty through E-Business strategies, for the training center Esforva, which is dedicated to providing education and training courses, whose main objective is to retain their active clients and capture many more, through a web platform applying B2C business models. The proposal arises based on the needs presented by the ESFORVA training center, when planning the institution, which leads to multiple problems. With the development and design of technological proposal through the web platform is intended to automate key processes, as the spreading new skills, promote their courses by means of social networks, it allows to improve the effectiveness of the training center, in order to enhance the efficiency of their services and improve their quality standardsUniversidad de Guayaquil Facultad de Ciencias AdministrativasWilches Medina, Alexandra Montserrat2018-12-13T18:53:08Z2018-12-13T18:53:08Z2018info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/36800spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2018-12-14T10:04:22Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/36800Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-04-18T05:43:52.050827Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue |
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