“Análisis de la Comunicación Organizacional Interna. Caso: Hospital de Los Ceibos”
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| Izdano: |
2022
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| Oznake: |
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| spelling | “Análisis de la Comunicación Organizacional Interna. Caso: Hospital de Los Ceibos”Cuesta Pincay, Genesis NinoskaUSUARIOSEMPLEADOSBAJA PRODUCTIVIDADCAPACITACIÓNpdfLa Rae señala que prejuicio es una opinión previa y tenaz, por lo general desfavorable, acerca de algo que se conoce mal. Es por esto que, el objetivo de este estudio es determinar si los prejuicios derivados de la comunicación organizacional interna del Hospital de los Ceibos constituyen falencias que inciden en la productividad laboral. Empleando una doble encuesta, a empleados (via online), para medir su interpretación de la comunicación percibida, y a usuarios finales (presencialmente), para ver el nivel de atención recibida por parte de los primeros, se pudo evidenciar que suponer o entender la comunicación organizacional a través de prejuicios no produce resultados favorables en la atención al público. Se concluye que hay una distorsión entre lo que se entiende versus lo que se aplica en el caso de los empleados, lo que, termina repercutiendo en la calidad del servicio ofrecido a los usuarios de este centro hospitalario.Universidad de Guayaquil: Facultad de Comunicación SocialCastro Villacis, Byron Antonio2023-06-08T19:08:07Z2023-06-08T19:08:07Z2022info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfApahttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/68838spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2023-06-09T10:19:36Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/68838Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-04-18T05:51:55.852729Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue |
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