Estudio para el fortalecimiento de la prestación de servicio a los usuarios del registro civil del cantón Milagro
La presente investigación analiza los factores que afectan la baja calidad de los servicios en el registro civil del cantón Milagro se pudo evidenciar que el servicio que brindaban en los módulos, no era el correcto para esto requiere un plan en el que se pueda mejorar el servicio de manera eficaz y...
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| description | La presente investigación analiza los factores que afectan la baja calidad de los servicios en el registro civil del cantón Milagro se pudo evidenciar que el servicio que brindaban en los módulos, no era el correcto para esto requiere un plan en el que se pueda mejorar el servicio de manera eficaz y eficiente hacia el usuario. El propósito de esta investigación es fortalecer el servicio en el Registro Civil, debido a la importancia que tiene la atención del mismo; por lo tanto, los resultados obtenidos a través de esta investigación permitirán gestionar sus actividades con mayor eficiencia, mejorar las políticas y plantear las estrategias referentes al servicio que la institución ofrece, pilares fundamentales para lograr los objetivos y metas contribuyéndolo de esta manera, al logro efectivo de la calidad de atención al usuario. |
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| spelling | Estudio para el fortalecimiento de la prestación de servicio a los usuarios del registro civil del cantón MilagroVer Reyes, Ericka LorenaSERVICIOUSUARIOATENCIÓNFORTALECOIMIENTOLa presente investigación analiza los factores que afectan la baja calidad de los servicios en el registro civil del cantón Milagro se pudo evidenciar que el servicio que brindaban en los módulos, no era el correcto para esto requiere un plan en el que se pueda mejorar el servicio de manera eficaz y eficiente hacia el usuario. El propósito de esta investigación es fortalecer el servicio en el Registro Civil, debido a la importancia que tiene la atención del mismo; por lo tanto, los resultados obtenidos a través de esta investigación permitirán gestionar sus actividades con mayor eficiencia, mejorar las políticas y plantear las estrategias referentes al servicio que la institución ofrece, pilares fundamentales para lograr los objetivos y metas contribuyéndolo de esta manera, al logro efectivo de la calidad de atención al usuario.The present investigation analyze the factors that affect the quality of the services in the civil registry of the Milagro canton it was evidenced that the service that provided in the modules was not the correct one for this requires a plan in which the Service efficiently and efficiently towards the customer, The purpose of this research is to strengthen the quality in the customer service in the civil registry, due to the importance of the satisfaction of the same for the future of the organization. Therefore, the results obtained through this research will allow to manage their activities with greater efficiency, improve the policies and raise the strategies related to the service that the institution offers its clients fundamental pillars to achieve the objectives and goals thus constituting it to the effective achievement of customer service quality.Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias AdministrativasLópez, Luis Fernando2018-03-06T14:05:13Z2018-03-06T14:05:13Z2017info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/26417spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2024-07-24T14:22:56Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/26417Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-04-25T06:42:22.338624Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue |
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