Condiciones laborales que afectan el desempeño laboral de los asesores de American Call Center (ACC) del Departamento Inbound Pymes, empresa contratada para prestar servicios a Conecel (CLARO)

El presente trabajo de investigación estudia los factores que afectan en el desempeño laboral de los asesores Inbound de la compañía American Call Center (ACC), cuya empresa es contratada por la Compañía CONECEL (CLARO) para dar atención en los procesos postventa de sus clientes Corporativos que per...

• Hovedforfatter: Coello Almeida, Verónica del Rocio (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2013
• Fag: Productividad; Factores extrínsecos; Factores intrínsecos; Niveles de satisfacción; Clientes Pymes; Asesores Inbound Pymes
• Online adgang: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13659