Evaluación de la calidad del servicio para el área de posgrado y formación continua - ESPAM MFL

Evaluación de la calidad del servicio para el área de posgrado y formación continua - ESPAM MFL

Ante la necesidad de identificar y valorar las dimensiones de calidad del servicio de formación de los programas de posgrado de la ESPAM MFL, se propone un modelo de evaluación capaz de identificar los niveles de satisfacción de los usuarios, a través de una herramienta de evaluación compuesta de 3...

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Autore principale:	Villegas Kan, Diana Carolina (author)
Natura:	masterThesis
Lingua:	spa
Pubblicazione:	2016
Soggetti:	CALIDAD DEL SERVICIO SATISFACCIÓN DEL USUARIO EVALUACIÓN
Accesso online:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15974
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