Fidelización del cliente en tiempos de ralentización económica en el negocio de perfiles de aluminio de la empresa disaluminio

En el negocio de perfiles de aluminio existe una oferta muy competitiva que hacen que el cliente al momento de decidir, sobretodo en tiempos de ralentización económica, busque precios bajos, inclusive prescindiendo de la calidad. Ante esta situación la compañía DISALUMINIO, se ha encontrado con la p...

Popoln opis

Shranjeno v:
Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor: Blacio Paladines, Fausto Enrique (author)
Format: masterThesis
Jezik:spa
Izdano: 2016
Teme:
Online dostop:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15577
Oznake: Označite
Brez oznak, prvi označite!
_version_ 1863426539531534336
author Blacio Paladines, Fausto Enrique
author_facet Blacio Paladines, Fausto Enrique
author_role author
collection Repositorio Universidad de Guayaquil
dc.contributor.none.fl_str_mv Meza Clark, Teresa De Jesús
dc.creator.none.fl_str_mv Blacio Paladines, Fausto Enrique
dc.date.none.fl_str_mv 2016
2017-03-15T19:53:28Z
2017-03-15T19:53:28Z
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.identifier.none.fl_str_mv http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15577
dc.language.none.fl_str_mv spa
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad de Guayaquil
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Universidad de Guayaquil
instname:Universidad de Guayaquil
instacron:UG
dc.subject.none.fl_str_mv Fidelización del Cliente, Ralentización Económica
dc.title.none.fl_str_mv Fidelización del cliente en tiempos de ralentización económica en el negocio de perfiles de aluminio de la empresa disaluminio
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/masterThesis
description En el negocio de perfiles de aluminio existe una oferta muy competitiva que hacen que el cliente al momento de decidir, sobretodo en tiempos de ralentización económica, busque precios bajos, inclusive prescindiendo de la calidad. Ante esta situación la compañía DISALUMINIO, se ha encontrado con la problemática de ¿Cómo fidelizar a sus clientes en tiempos de ralentización de la economía? En respuesta a esta interrogante, la presente investigación tiene como objetivo general, diseñar un plan de fidelización de clientes para que le permita mejorar las ventas a la empresa. La metodología que se usó para desarrollar la investigación fue de enfoque cualitativo y se utilizó como instrumento de investigación las entrevista individual y focus group con algunos de los clientes de la empresa para obtener elementos que permitan diseñar el “plan de fidelización”, cuya implantación consolide la lealtad de sus clientes y la permanencia del negocio.
eu_rights_str_mv openAccess
format masterThesis
id UG_20f80d6ab72d3c59ae679fa1771e906b
instacron_str UG
institution UG
instname_str Universidad de Guayaquil
language spa
network_acronym_str UG
network_name_str Repositorio Universidad de Guayaquil
oai_identifier_str oai:repositorio.ug.edu.ec:redug/15577
publishDate 2016
publisher.none.fl_str_mv Universidad de Guayaquil
reponame_str Repositorio Universidad de Guayaquil
repository.mail.fl_str_mv .
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquil
repository_id_str 0
spelling Fidelización del cliente en tiempos de ralentización económica en el negocio de perfiles de aluminio de la empresa disaluminioBlacio Paladines, Fausto EnriqueFidelización del Cliente, Ralentización EconómicaEn el negocio de perfiles de aluminio existe una oferta muy competitiva que hacen que el cliente al momento de decidir, sobretodo en tiempos de ralentización económica, busque precios bajos, inclusive prescindiendo de la calidad. Ante esta situación la compañía DISALUMINIO, se ha encontrado con la problemática de ¿Cómo fidelizar a sus clientes en tiempos de ralentización de la economía? En respuesta a esta interrogante, la presente investigación tiene como objetivo general, diseñar un plan de fidelización de clientes para que le permita mejorar las ventas a la empresa. La metodología que se usó para desarrollar la investigación fue de enfoque cualitativo y se utilizó como instrumento de investigación las entrevista individual y focus group con algunos de los clientes de la empresa para obtener elementos que permitan diseñar el “plan de fidelización”, cuya implantación consolide la lealtad de sus clientes y la permanencia del negocio.Universidad de GuayaquilMeza Clark, Teresa De Jesús2017-03-15T19:53:28Z2017-03-15T19:53:28Z2016info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15577spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2024-07-24T15:34:31Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/15577Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-04-25T06:49:36.771692Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue
spellingShingle Fidelización del cliente en tiempos de ralentización económica en el negocio de perfiles de aluminio de la empresa disaluminio
Blacio Paladines, Fausto Enrique
Fidelización del Cliente, Ralentización Económica
status_str publishedVersion
title Fidelización del cliente en tiempos de ralentización económica en el negocio de perfiles de aluminio de la empresa disaluminio
title_full Fidelización del cliente en tiempos de ralentización económica en el negocio de perfiles de aluminio de la empresa disaluminio
title_fullStr Fidelización del cliente en tiempos de ralentización económica en el negocio de perfiles de aluminio de la empresa disaluminio
title_full_unstemmed Fidelización del cliente en tiempos de ralentización económica en el negocio de perfiles de aluminio de la empresa disaluminio
title_short Fidelización del cliente en tiempos de ralentización económica en el negocio de perfiles de aluminio de la empresa disaluminio
title_sort Fidelización del cliente en tiempos de ralentización económica en el negocio de perfiles de aluminio de la empresa disaluminio
topic Fidelización del Cliente, Ralentización Económica
url http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15577