Diseño del Proceso de Transición de la Norma ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015 para el Sistemas de Gestión de Calidad de la Empresa Construcciones y Cubiertas Klaere CIA LTDA.

El siguiente trabajo se realizó en la empresa Construcciones y Cubiertas Klaere CÍa. Ltda. Con título "Diseño del proceso de transición de la norma ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015 para el sistema de gestión de calidad de la empresa construcciones y cubiertas Klaere Cía. Ltda." En el primer capítulo se define el problema que puede tener la empresa al momento de realizar la transición, definiendo su objetivo general y los específicos. Encontraremos la delimitación del proyecto con la ubicación de la empresa. El capítulo dos detalla el marco teórico del proyecto, la historia de la familia ISO 9001 con su respectiva definición, los diferentes gurús de la calidad que han existido y su aportaciones; marco conceptual, marco legal con las respectivas leyes y certificadoras existentes. El tercer capítulo nos relata la historia de la empresa con sus diferentes áreas, funciones y procesos. Encontraremos en este capítulo los métodos y técnicas de investigación para realizar el levantamiento de información y obtener el diagnóstico inicial de la empresa para realizar las propuestas. El capítulo cuatro tendrá las posibles soluciones para las diferentes anomalías encontradas en el levantamiento de la información, las recomendaciones, conclusiones y anexos.

• Autor principal: Parrales Vera, Hugo Jonathan (author)
• Format: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicat: 2016
• Matèries: Calidad; Estrategia; Planificación; Proceso
• Accés en línia: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/32097