Gestión de riesgo crediticio y su incidencia en la recuperación de cartera de créditos en sociedad anónima s.a año 2021

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Main Author: Pibaque Pillasagua, Cristian Hugo (author)
Other Authors: Velastegui Dueñas, Doménica Odalis (author)
Format: bachelorThesis
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Published: 2021
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spelling Gestión de riesgo crediticio y su incidencia en la recuperación de cartera de créditos en sociedad anónima s.a año 2021Pibaque Pillasagua, Cristian HugoVelastegui Dueñas, Doménica OdalisESTRATEGIASGESTIÓN DE RIESGO DE CRÉDITORECUPERACIÓN DE CARTERACRÉDITOCOBRANZApdfEl presente trabajo de titulación cuenta con una deficiente gestión del personal del departamento de cobranzas en la recuperación de la cartera de créditos de una empresa dedicada a la producción y comercialización de alimentos de primera necesidad para las personas. Para el proceso del presente trabajo investigativo se aplicó como metodología la investigación de campo – no experimental porque permite la recolección de datos a analizar, sin que estos sufran modificaciones al estatus real. A su vez, se manejó un tipo de investigacion documental el cual fue usado para obtener información de varias fuentes y asi desarrollar el trabajo de investigación. El trabajo de investigación contiene un enfoque de tipo descriptivo y explicativo que ayudaron al descubrimiento de la problemática y las posteriores causas y efectos que se pueden desarrollar dentro de la empresa. Por lo tanto, se usaron técnicas de recolección de datos donde dicha herramienta aportó con la observacion directa que se obtuvo al analizar la encuesta dirigida al personal que labora en el departamento involucrado en la problemática. Se evidenció a traves del análisis de los resultados que la empresa presenta un problemas administrativos en su departamento de creditos y cobranzas, motivo por el cual se ve afectada la cartera de crédito de la empresa causando poca liquidez dentro de la misma. Por ese motivo concluimos que es necesario que se apliquen estrategias de gestión de riesgo de crédito y asi mismo un manual de prodecimientos para mejorar la situación de la empresa y que logren incrementar sus recursos economicos.This degree work has a poor management of the collection department staff in the recovery of the loan portfolio of a company dedicated to the production and marketing of staple foods for people. For the process of the present research work, field research was applied as a methodology - not experimental because it allows the collection of data to be analyzed, without these undergoing modifications to the real status. In turn, a type of documentary research was handled which was used to obtain information from various sources and thus develop the research work. The research work contains a descriptive and explanatory approach that helped to discover the problem and the subsequent causes and effects that can develop within the company. Therefore, data collection techniques were used where said tool contributed with the direct observation that was obtained when analyzing the survey directed to the personnel working in the department involved in the problem. It was evidenced through the analysis of the results that the company has administrative problems in its credit and collections department, which is why the company's loan portfolio is affected, causing little liquidity within it. For this reason, we conclude that it is necessary to apply credit risk management strategies and also a procedure manual to improve the company's situation and to increase its financial resourcesUniversidad GuayaquilRuiz Molina, Katia Del Rocio2022-02-27T11:07:25Z2022-02-27T11:07:25Z2021info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfAPAhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/58768spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2022-02-28T08:45:22Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/58768Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-03-07T07:05:48.006924Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue
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