Incidencia de las técnicas de Coaching en los indicadores de gestión comercial y en la cultura de servicio en el área de ventas del Contact center de Guayaquil, de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones; CNT EP

Incidencia de las técnicas de Coaching en los indicadores de gestión comercial y en la cultura de servicio en el área de ventas del Contact center de Guayaquil, de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones; CNT EP

El proyecto de investigación busca demostrar la incidencia de lastécnicas de coaching en la satisfacción y gestión comercial del Contact Centerde la CNT EP, ubicado en la ciudad de Guayaquil. Existe la necesidad deestablecer una nueva cultura de retroalimentación permanente en el personaldel área de...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Parra Villacís, Andrea Mariela (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2017
Fag:	SERVICIO AL CLIENTE VENTAS COMUNICACIÓN TÉCNICAS DE COACHING CULTURA
Online adgang:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/16839
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