Incidencia de las técnicas de Coaching en los indicadores de gestión comercial y en la cultura de servicio en el área de ventas del Contact center de Guayaquil, de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones; CNT EP

Incidencia de las técnicas de Coaching en los indicadores de gestión comercial y en la cultura de servicio en el área de ventas del Contact center de Guayaquil, de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones; CNT EP

El proyecto de investigación busca demostrar la incidencia de lastécnicas de coaching en la satisfacción y gestión comercial del Contact Centerde la CNT EP, ubicado en la ciudad de Guayaquil. Existe la necesidad deestablecer una nueva cultura de retroalimentación permanente en el personaldel área de...

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Bibliographic Details
Main Author: Parra Villacís, Andrea Mariela (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2017
Subjects:
SERVICIO AL CLIENTE
VENTAS
COMUNICACIÓN
TÉCNICAS DE COACHING
CULTURA
Online Access:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/16839
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