Estudio del uso de las TIC en la clinica -maternidad la Cigüeña

El siguiente documento presenta los resultados de un estudio transversal sobre la importancia y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la clínica La Cigüeña de la ciudad de Machala. Para esta empresa los resultados demuestran que la clínica, de acuerdo a sus clientes, podría generar ganancias (competitivas) derivadas del despliegue de información y tecnología de la comunicación. Las TIC se utilizan universalmente en todo tipo de empresas. Existe un alto grado de utilización inter-organizacional de las TIC. Los conocimientos de las TIC están fuertemente arraigados en la gestión. La conclusión general es el uso de las TIC conlleva grandes beneficios para los usuarios de la Clínica La Cigüeña. De igual manera se obtuvo información de la factibilidad de implementación de dos servicios nuevos que emplean TIC, con el fin de aumentar la calidad del servicio brindado por la misma, no obstante según la apreciación de los clientes, la idea de poder realizar observaciones o seguimiento médico vía web cam en tiempo real ha sido sumamente buena debido a que permitiría reducir los tiempos de los respectivos servicios brindados. Por otro lado también se puso a disposición un posible servicio relacionado con crear una aplicación para Smartphones que sirva de comunicación para los pacientes de la clínica para consultar la disponibilidad de camas, ambulancias, medicinas, doctores, etc. con los que cuenta la clínica, esta nueva idea también tuvo buena acogida por parte de los pacientes y del gerente

• Main Author: Ordoñez Granda, Carlos Eduardo (author)
• Format: masterThesis
• Language: spa
• Published: 2017
• Subjects: CLINICA; TRANSVERSAL; TIC; PYMES; ENCUESTA
• Online Access: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/22510