Archivo general digitalizado para mejorar el tiempo de respuesta y competitividad en el servicio de atención al usuario del Gobierno Autónomo Descentralizado el Triunfo

El presente proyecto tiene la finalidad implementar un archivo general digitalizado de información integral al interior y de respuesta efectiva al exterior del GAD El Triunfo, para brindar un servicio de calidad. Debido a la falta de actualización tecnológica en un sistema de archivo y los procesos burocráticos en la entidad, se crean retrasos en los procesos internos e insatisfacción en los usuarios por el tiempo que se toman los trámites. La inexistencia de un departamento con un sistema de control de documentación ha provocado la pérdida de información interna que causa desavenencias en los usuarios y a su vez del personal administrativo que labora en la institución, por esta razón el desarrollo de este proyecto que nos indica la situación del problema con sus justificativos y objetivos, el mismo que cuenta con tres capítulos divididos en: Capítulo uno donde indica las teorías aplicadas como la gestión de archivos, tipo de documentos, manejo de documentos digitalizado, ventajas, desventajas, hipótesis y sus variables. Así mismo la sustentación de esta necesidad mediante la investigación descriptiva realizada entre los funcionarios como entre los usuarios del GAD, para detectar la necesidad de la propuesta que se pretende implementar y su aceptación, esto detallándose en el capítulo dos mediante el uso de encuestas y entrevistas a profundidad; y finalmente en el capítulo tres que muestra la propuesta, los recursos que se deberán considerar para la implementación, el presupuesto con su respectivo cronograma, las conclusiones y recomendaciones.

• מחבר ראשי: Martínez Sarmiento, Marjurie Valeria (author)
• פורמט: bachelorThesis
• יצא לאור: 2015
• נושאים: DOCUMENTACIÓN AUTOMATIZADA; SERVICIOS SOCIALES A PERSONAS; GOBIERNO; TALENTO
• גישה מקוונת: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/11191