Propuesta de mejora de procesos de la empresa de servicios de capacitaciones Visionarios en el sector norte de la ciudad de Guayaquil

El presente proyecto de investigación se basó en la mejora de los procesos de la empresa de servicios de capacitaciones “Visionarios” en el sector norte de la ciudad de Guayaquil, con el fin de que la empresa no se vea afectada en el crecimiento de la rentabilidad al final del año porque actualmente existen procesos que generan gastos muy altos por lo que se requiere la formalización de nuevos procesos. La metodología que se implementó es el método hipotético deductivo y la investigación acción participativa, los mismos que permitieron analizar y también identificar las verdaderas razones del por qué se debe de realizar unos cambios en los procesos actuales de la empresa de servicios de capacitaciones Visionarios, en donde se utiliza la herramienta de observación, así como la entrevista y las encuestas que nos permitieron recolectar información. Posterior a realizar el diagnóstico de los procesos actuales que lleva la empresa y de la problemática, se plantearon nuevas propuestas que darán solución a las mismas, los cuales consistieron en proponer unas nuevas mejoras en los procesos contables, procesos de ventas de servicios de capacitación y los procesos de marketing.

• 主要作者: Prieto Peralta, Pedro Alonso (author)
• 其他作者: Ladines Contreras, Ronnye Alexander (author)
• 格式: bachelorThesis
• 語言: spa
• 出版: 2017
• 主題: Mejora de Proceso; Capacitación; RR.HH; Control
• 在線閱讀: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/22449