Diseño de manual de procedimientos para servicio de consultoría de SGC en la empresa Atecfa
El presente trabajo de investigación presenta como objetivo principal el diseño de un manual de procedimiento para la implementación del servicio de consultoría de SGC en la empresa ATECFA, que permita satisfacer las necesidades nacientes del mercado, esto a raíz de que la empresa se encentra limita...
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| description | El presente trabajo de investigación presenta como objetivo principal el diseño de un manual de procedimiento para la implementación del servicio de consultoría de SGC en la empresa ATECFA, que permita satisfacer las necesidades nacientes del mercado, esto a raíz de que la empresa se encentra limitada ante la evolución de las necesidades del mercado al que se encuentra dirigido, dando como resultado la pérdida de un nicho de mercado insatisfecho en el área de la gestión de calidad en los centros de faenamiento. Para su desarrollo fue necesario esquematizar una metodología basada en un diseño no experimental bajo un enfoque cuantitativo empleando la tipología investigativa descriptiva, explicativa y de campo, además se tuvo a consideración el uso de la encuesta como técnica de recopilación de información ante la población identificada. Finalmente como solución a la problemática se propuso el diseño de un manual de procedimientos para un nuevo paquete de servicio de consultoría alineado a los Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 y la Resolución 0244 de Agrocalidad con el objetivo de explotar este nicho de mercado creciente, permitiendo aumentar la competitividad y habilidades del equipo de consultores; brindando un servicio con valor agregado, mejorando así la imagen corporativa, y aumentando considerablemente la rentabilidad de la empresa. |
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