Diseño de manual de funciones y procesos de la empresa neuropluss c.a

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المؤلف الرئيسي: Montoya Cornejo, Elton Steven (author)
التنسيق: bachelorThesis
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منشور في: 2021
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spelling Diseño de manual de funciones y procesos de la empresa neuropluss c.aMontoya Cornejo, Elton StevenMANUAL DE FUNCIONESDESEMPEÑO LABORALADMINISTRACIÓNOPTIMIZACIÓN DE RECURSOSpdfEl presente estudio de caso tiene como finalidad identificar las falencias encontradas en el desarrollo de las actividades de la empresa Neuropluss C.A. siendo un centro neurológico presenta una escasa comunicación por parte de directivos ocasionando la carencia de un manual de funciones y procesos ha provocado que la administración organizacional no refleje máximos logros alcanzados. El personal tiene definido correctamente sus funciones y responsabilidades en cada uno de sus puestos de trabajo a cargo, provocando duplicidad de tareas, evasión de responsabilidades. El objetivo principal contribuir en la mejora del desempeño laborar de los empleados en los diferentes departamentos. Las técnicas de investigación que se utilizaron fueron encuesta y entrevista, para este proceso hemos utilizado como instrumento el cuestionario con preguntas estructuradas aplicadas para el personal que labora y así tener una correcta recopilación de datos, la modalidad de la investigación está apoyada en la investigación de campo en base a la población total de la empresa. Los resultados obtenidos mediante las encuestas demostraron que existen falencias en la comunicación entre directivos y empleados y la inexistencia de un manual de funciones ocasionando problemas administrativos. Las conclusiones y recomendaciones dadas están enfocadas en la implementación de un manual de funciones.The purpose of this case study is to identify the shortcomings found in the development of the activities of the company Neuropluss C.A. and being a neurological center known for the service it offers, there is little communication on the part of the managers, as well as the lack of a manual of functions and procedures has caused that the organizational administration does not reflect maximum achievements. The staff has correctly defined their functions and responsibilities in each of their jobs in charge, causing duplication of tasks, evasion of responsibilities. The main objective is to contribute to the improvement of the work performance of the employees in the different departments. The research techniques that were used were survey and interview, for this process we have used as an instrument the questionnaire with structured questions applied to the staff that works and thus have a correct data collection, the research modality is supported by the research of field based on the total population of the company. The results obtained in the collection of information through the surveys showed that there are shortcomings in communication between managers and employees and the absence of a manual of functions causing administrative problems. The conclusions and recommendations given are focused on the implementation of a functions manual correctly defining and detailing the functions and responsibilities that each employee must have in their jobs.Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias AdministrativasHaro Velasteguí, Ana2022-06-01T20:42:21Z2022-06-01T20:42:21Z2021info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfAPAhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/60829spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2022-06-02T12:01:40Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/60829Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-03-07T07:03:00.202604Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue
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