Análisis de las estrategias comunicacionales en el área de operaciones de banco Guayaquil, influencia en el ambiente laboral, durante el año 2015

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Autor principal: Coronel Vargas, Génesis Luisa (author)
Format: bachelorThesis
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Publicat: 2017
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Diseñar estrategias de comunicación internas enfocadas a mejorar las deficiencias identificadas en el diagnóstico realizado sobre la comunicación del departamento de operaciones, a través de un manual de comportamiento organizacional direccionado a la productividad empresarial y ambiente laboral, que fomente un excelente servicio al cliente, en el área de operaciones de Banco Guayaquil
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