Modelo de negocios para la ferretería Jocar cantón Guayaquil año 2021
Bewaard in:
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2021
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| spelling | Modelo de negocios para la ferretería Jocar cantón Guayaquil año 2021Campoverde Barreto, Javier FernandoCANALES DE DISTRIBUCIÓNFERRETERÍAMODELO DE NEGOCIOSPRODUCTOSATENCIÓNpdfEn el presente de trabajo de titulación se realiza un modelo de negocios para la ferretería Jocar, que actualmente realiza sus actividades en la ciudad de Guayaquil, misma ha presentado una disminución de ventas por causas diversas como el escaso manejo de los canales de distribución y la crisis económica del país luego del confinamiento por la pandemia de Covid-19. La investigación se realizó con el objetivo de determinar los factores claves para el éxito de un modelo de negocios, en la misma se pudo constatar que la diversidad de productos, la garantía y la calidad son temas de gran relevancia para los clientes. El tipo de investigación fue de tipo documental, descriptiva y explicativa. Se llevaron a cabo encuestas de 11 preguntas a clientes regulares y clientes potenciales de la ferretería, de manera presencial y a través de internet, también se realizó un grupo focal, para analizar los modelos de negocios desde el punto de vista administrativo. Finalmente, se diseñó un modelo de negocios para la ferretería Jocar, haciendo énfasis en los indicadores que los clientes consideran más relevantes, con una ampliación de los canales de distribución, aprovechando los beneficios del internet.In the present degree work it is carried out as a business model for the Ferretería Jocar, which currently carries out its activities in the city of Guayaquil, it has presented a decrease in sales for various reasons such as poor management of distribution channels and the economic crisis of the country after the confinement by the Covid-19 pandemic. The research was carried out with the objective of determining the key factors for the success of a business model, in which it was found that the diversity of products, the guarantee and the quality are topics of great relevance for the clients. The type of research was documentary, descriptive and explanatory, and various bibliographic materials were used to inquire into issues related to business models. Surveys of 11 questions were carried out with regular clients and potential clients of the hardware store, in person and through the internet, a focus group was also carried out to analyze the business models from an administrative point of view. Finally, a business model was designed for the Ferretería Jocar, emphasizing the indicators that customers consider most relevant, with an expansion of distribution channels, taking advantage of the benefits of the internet.Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias AdministrativasCarriel Wang, Juan Carlos2021-12-07T19:58:15Z2021-12-07T19:58:15Z2021info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfAPAhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/57127spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2021-12-08T08:27:07Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/57127Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-04-25T06:50:52.194894Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue |
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