Diseño plan de marketing para posicionar la marca Citi en la Banca de Guayaquil.
El presente trabajo de titulación especial trata de solucionar una problemática existente en la entidad bancaria denominada Citi banco, para lo cual se establecieron las bases teóricas, sustantivas y empíricas apropiadas para un excelente diagnóstico en el cual se determinó que la participación de m...
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| description | El presente trabajo de titulación especial trata de solucionar una problemática existente en la entidad bancaria denominada Citi banco, para lo cual se establecieron las bases teóricas, sustantivas y empíricas apropiadas para un excelente diagnóstico en el cual se determinó que la participación de mercado de la ciudad de Guayaquil del banco es bajo, esto se da debido a que las personas desconocen la marca, y ese resultado se obtuvo en el proceso investigativo en el cual se utilizaron métodos teóricos como son el inductivo, deductivo y sistémico y por otro lado los empíricos que se utilizaron como la encuesta dirigida a las personas de acuerdo a su economía de nivel A y la entrevista realizada a la relacionista pública y posteriormente un análisis elaborado de acuerdo a datos obtenidos de informes de la Superintendencia de Bancos que sustentaron un análisis situacional que permitieron realizar una discusión de la problemática más eficiente y poder generar un plan de marketing para posicionar la marca Citi en la banca de Guayaquil que permita aumentar el reconocimiento por parte de las personas y empresas residentes en la ciudad antes mencionada logrando el aumento de sus ingresos por los servicios a prestar, para lo cual se utilizaron estrategias y acciones que permita incrementar el número de clientes en beneficio del Citi banco, posteriormente se presentan las conclusiones en las que se hace referencia la no aplicación de un plan de marketing por lo que se recomienda aplicar la propuesta, además se detallan los apéndices. |
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