Incidencia del factor psicosocial de los trabajadores de la salud y el trato inadecuado hacia el usuario. Diseño de un plan estratégico para la prevención del riesgo psicosocial del personal de los centros médicos de Aprofe en la ciudad de Guayaquil.
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2015
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| spelling | Incidencia del factor psicosocial de los trabajadores de la salud y el trato inadecuado hacia el usuario. Diseño de un plan estratégico para la prevención del riesgo psicosocial del personal de los centros médicos de Aprofe en la ciudad de Guayaquil.Guerra Lara, Mariuxi JackelineSEGURIDAD, HIGIENE INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONALRIESGO PSICOSOCIALCENTRO MÉDICOPERSONAL SANITARIOEste documento contiene archivo en PDF.El presente trabajo de investigación nace con el propósito de determinar la incidencia del factor psicosocial en el personal sanitario de APROFE y el trato inadecuado hacia el usuario. Para esto se identificó y evaluó el factor psicosocial utilizando el conocido método internacional ISTAS 21.El cuestionario que proporciona el método ISTAS 21, fue aplicado a las auxiliares de enfermería y médicos, todos ellos con contacto directo con el usuario. Enla información que nos proporcionó los 121 encuestados encontramos que 11 dimensiones de las 21 no son favorables para la salud del personal sanitarioentre las principales tenemos:Control de los tiempos a disposición con 85%, Exigencias psicológicas cognitivas 73%, Influencia 64%, Inseguridad sobre el futuro 59%, Posibilidad de relación social 54.7%, Apoyo social de los compañeros 47.5%, Como resultado de este trabajo de investigación,se presenta un Plan Estratégico para la prevención de los riesgos significativos identificados como desfavorables para la salud de los médicos y auxiliares de enfermería de centros médicos de APROFE en la ciudad de Guayaquill.Para la elaboración de las estrategias se hizo un análisis F.O.D.A. resultando como principal estrategia la elaboración de un plan de capacitación de riesgos psicosociales dirigidos a losmandosmedios siendo que éste sea parte del programa de capacitación de la coordinación de Talento Humano.This research work is born with the purpose to determine the incidence of psychosocial factor in health personnel of APROFEand the inappropriate treatment of the user. For this it was identified and evaluated the psychosocial factor using the well-known international method ISTAS 21. The questionnaire which provides the ISTAS 21 method, was applied to the auxiliary nurses and doctors, all of them with direct contact with the user.In the information thatprovided us the 121 interrogated personsfound that 11 of the 21 dimensions are not favorable for the health workers between the main we have: Controlof the times available with 85 %, cognitive psychological demands 73 %, Influence 64 %, uncertainty about the future 59 %, possibility of social relationship 54.7 %, social support from peers 47.5 %,As result of this research work is presented a Strategic Plan for the prevention of significant risks identified as unfavorable for the health of doctors and auxiliary nurses of medical centers of APROFE in the city of Guayaquil. Forthe elaboration of strategiesan analysis F.O.D.A. was done turning out to be like main strategy the making of a plan of training of psychosocial risks directed toat middle managers being that this is part of the coordination of human resources training program.Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Higiene Industrial y Salud Ocupacional.Mite Calero, Wenceslao Antonio2019-07-11T13:25:49Z2019-07-11T13:25:49Z2015-08-06info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/41495spa;BINGI0170-Minfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2019-07-12T08:02:30Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/41495Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-04-25T06:40:39.753355Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue |
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