Manual de procedimientos para el control de inventarios en la ferretería Del Artesano de la ciudad de Guayaquil
La ferretería “Del Artesano” es una empresa comercial con más de 34 años en el mercado, dedicada a la venta de materiales ferreteros. Esta microempresa presenta una inestabilidad en cuanto a la organización de procesos, debido a la falta de un control de inventario. El objetivo de este estudio fue d...
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2019
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| description | La ferretería “Del Artesano” es una empresa comercial con más de 34 años en el mercado, dedicada a la venta de materiales ferreteros. Esta microempresa presenta una inestabilidad en cuanto a la organización de procesos, debido a la falta de un control de inventario. El objetivo de este estudio fue diseñar un manual de procedimientos que servirá de herramienta útil a los lineamientos, procedimientos y funciones para reducir los problemas de organización detectados. La investigación se realizó bajo los enfoques cualitativo y cuantitativo, el enfoque cualitativo es de tipo estudio de caso el cual conlleva la observación directa, entrevista semi-estructurada, método inductivo, descripción directa del fenómeno (ausencia de un manual de procedimientos para el control de inventarios) y un enfoque cuantitativo a nivel descriptivo. Se puede concluir que la ferretería no presenta la misión, visión, los procesos, funciones y lineamientos que se deben cumplir para lograr un mejor control de la ferretería. Como aporte se propone un manual de procedimientos que conlleve a un mejor control de las mercaderías. |
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