Diseño de programa de marketing para la distribuidora de mariscos Mister Santana

El presente trabajo de titulación pretende diseñar un programa de marketing para la distribuidora de mariscos Mister Santana. Dicha empresa no cuenta con un departamento de marketing que apoye las actividades de creación de valor para los clientes, siendo estos un pilar fundamental en toda organizac...

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Bibliographic Details
Main Author: Santana Adrián, Bryan Alberto (author)
Other Authors: Velásquez Meza, Angélica María (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2018
Subjects:
Online Access:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/26178
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Description
Summary:El presente trabajo de titulación pretende diseñar un programa de marketing para la distribuidora de mariscos Mister Santana. Dicha empresa no cuenta con un departamento de marketing que apoye las actividades de creación de valor para los clientes, siendo estos un pilar fundamental en toda organización. Cuando una empresa crea valor para sus clientes, esta puede obtener valor de ellos. Dicha afirmación es un principio fundamental en toda actividad de marketing. La metodología empleada para plantear el diseño más adecuado del mencionado programa es el método descriptivo, este permitirá establecer las cualidades del objeto de estudio del presente documento. Contiene además un enfoque mixto, combinando las fortalezas del enfoque cualitativo y cuantitativo. Se emplearon 2 técnicas para la obtención de información: la entrevista y la encuesta. Como resultado se obtendrán diferentes estrategias que la empresa puede implementar para lograr crear valor para sus clientes reales y captar a sus clientes potenciales.