Modelo de indicadores de productividad para la rectificadora de Motores Cedeño ubicada en la ciudad de Guayaquil.
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| Autor principal: | |
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| Publicat: |
2020
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| spelling | Modelo de indicadores de productividad para la rectificadora de Motores Cedeño ubicada en la ciudad de Guayaquil.Macías Giraldo, Alexia NicoleSISTEMAS PRODUCTIVOSMODELOS DE INDICADORESRECTIFICADORA DE MOTORESEste documento contiene archivo en PDFLa investigación tiene por objetivo diseñar un Modelo de Indicadores de Productividad para la Rectificadora de motores Cedeño, ubicada en la ciudad de Guayaquil. Se aplicó la metodología deductiva, descriptiva, cuali-cuantitativa, identificando que el 55% de los clientes pudo percibir un nivel de confianza aceptable en la calidad del servicio recibido, debido a que la empresa carece de un sistema de indicadores, lo que impide el control de los procesos, situación que ha sido causada porque la empresa no dispone de planes para la potenciación de las habilidades del personal, con poca orientación al mejoramiento del servicio al cliente, además que no se ha realizado ninguna gestión para renovar el recurso tecnológico que mantiene actualmente, el cual data de hace dos décadas. El costo de la improductividad ascendió a $52.781,67. Se calculó cada uno de los indicadores de productividad que se encuentran presentes en el proceso productivo actual, encontrándose que la disponibilidad fue calculada en 83,76%, a rendimiento de 79,64% y calidad en 97,29%, obteniéndose un indicador de productividad OEE igual a 64,90%, indicando que, por cada 100 días laborables, solo 65 fueron productivos. La propuesta económica para mejorar la eficiencia de la producción del servicio, genera una tasa TIR es igual a 33,56% un VAN $27.006,82, recuperándose la inversión inicial de $18.585,00 en 2 años y 7 meses, evidenciándose la viabilidad de la propuesta.The research aimed to design a Model of Productivity Indicators for the Grinding Machine of Cedeño engines, located in the city of Guayaquil. The deductive, descriptive, qualitative-quantitative methodology was applied, identifying that 55% of the clients could perceive an acceptable level of confidence in the quality of the service received, because the company lacks a system of indicators, which prevents process control, a situation that has been caused because the company does not have plans for the enhancement of staff skills, with little orientation to the improvement of customer service, and no management has been carried out to renew the technological resource that currently, dates from two decades ago. The cost of unproductiveness amounted to $ 52,781.67. Each of the productivity indicators that are present in the current production process was calculated, finding that availability was calculated at 83.76%, at a yield of 79.64% and quality at 97.29%, obtaining an indicator of OEE productivity equal to 64.90%, indicating that, for every 100 working days, only 65 were productive. The economic proposal to improve the efficiency of the production of the service, generates an IRR rate is equal to 33,56% a Net Present Value NPV $ 27,006.82, recovering the initial investment of $ 18,585.00 in 2 year and 7 months, evidencing the feasibility of the proposal.Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.Chica Castro, Luis Antonio2021-03-25T17:15:06Z2021-03-25T17:15:06Z2020-06-24info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/51420spa;BINGI05618info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2021-03-26T08:27:17Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/51420Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-02-28T06:38:50.022842Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue |
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