Diseño de un modelo de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para una microempresa de fundas plásticas
El presente trabajo de titulación tiene por objetivo diseñar un modelo de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en una microempresa de fundas plásticas para que permita el mejoramiento en los procesos internos de la organización, ya que desde su inicio como empresa ha desarrollado sus...
Bewaard in:
| Hoofdauteur: | |
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| Formaat: | bachelorThesis |
| Taal: | spa |
| Gepubliceerd in: |
2023
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| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/67161 |
| Tags: |
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Voeg label toe | Samenvatting: | El presente trabajo de titulación tiene por objetivo diseñar un modelo de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en una microempresa de fundas plásticas para que permita el mejoramiento en los procesos internos de la organización, ya que desde su inicio como empresa ha desarrollado sus acciones sin instaurar una metodología dentro de la organización, lo cual trae como consecuencia problemas con la producción y calidad. A través del diseño de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 se dará solución a la estructura de la microempresa estandarizando los procesos para que los resultados previstos por la empresa sean efectivos; partiendo de un autodiagnóstico inicial para conocer el porcentaje de cumplimiento con la normativa. Se realizó el contexto de la organización mediante un análisis interno para la implementación de la metodología; delimitando, además, las partes de mayor relevancia junto a sus necesidades e intereses, la estructura de los procesos y subprocesos, la política y los objetivos de calidad. Iniciando del contexto se desarrollan distintos puntos como la definición de operaciones para los procesos críticos y un manual de calidad dónde se estructura todo el SGC de la organización. |
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