Propuesta de un modelo de gestión de sistema de calidad para la bodega de la empresa “Tiendas mas ahorro”

El presente trabajo de investigación se realiza en la Bodega de Tiendas Mas Ahorro de la ciudad de Guayaquil que tiene como objetivo la propuesta de un modelo de sistema de gestión de calidad, bajo la norma ISO 9001:2015, que contribuya al mejoramiento de la mejora de su productividad a través de la...

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Criollo Rodas, Nohelia Maite (author)
Další autoři: Quimís Guaranda, Dayana Nicole (author)
Médium: bachelorThesis
Jazyk:spa
Vydáno: 2022
Témata:
On-line přístup:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/65413
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Shrnutí:El presente trabajo de investigación se realiza en la Bodega de Tiendas Mas Ahorro de la ciudad de Guayaquil que tiene como objetivo la propuesta de un modelo de sistema de gestión de calidad, bajo la norma ISO 9001:2015, que contribuya al mejoramiento de la mejora de su productividad a través de la medición de indicadores claves de desempeño. Este estudio tiene un enfoque dada a la información obtenida por medio de encuestas procesos en los cuales se involucró a los integrantes de la bodega y a los supervisores de cada sucursal. Como resultado del levantamiento de la información se detectó que los procesos rutinarios, ejecutados en la bodega, eran realizados de forma empírica no documentada y sin medir en el impacto de estos en los resultados de calidad y productividad de la bodega, se puede concluir que contar con un sistema de gestión de calidad permitirá a la empresa en estudio elevar sus índices de eficacia y productividad.