Análisis de la productividad del cliente interno basado en un modelo de gestión de responsabilidad social empresarial a la empresa Kmotor S.A

El propósito de esta investigación parte de la idea de fomentar la Responsabilidad Social Empresarial o Responsabilidad Social Corporativa(RSE o RSC), y adaptar este concepto a la cultura de la empresa KMOTOR S.A. En la actualidad son pocas las empresas que se ajustan a este concepto o cultura empresarial, por otro lado, existen compañías que han ido alcanzado un nivel de competitividad y sostenibilidad del negocio a través de la aplicación de estas prácticas; lo que se define como un compromiso consciente y voluntario, donde se busca la integración del medio interno y externo de la empresa, demostrando respeto por la comunidad, haciendo prevalecer los valores éticos, amar y respetar el medioambiente y así generar un beneficio mutuo tanto para la sociedad como para la compañía. Mediante esta investigación se analizará si la responsabilidad social empresarial, contribuiría al aumento de la productividad de los empleados de la empresa KMOTOR S.A. El método para la recolección de datos en la compañía respecto al tema de RSE, fue a través de encuesta; observación y entrevista; logramos detectar que existe un grado de insatisfacción y falta de productividad de los trabajadores, variables que podrían estar influenciadas por la inequidad de remuneración, inestabilidad laboral entre otras posibles causas. Todo esto es percibido por los empleados, además encontramos que los resultados de las encuestas arrojaron que el 50% del personal desconoce del tema y que si este se profundizara podría mejorar la productividad con el fin de determinar lo antes expuesto se desea proponer un modelo de gestión de responsabilidad social empresarial cuyo objetivo es buscar la integración, comunicación entre empleados y empleador, la utilización de un adecuado modelo de gestión de RSE, nos proporcionaría un equilibrio económico, social y de satisfacción de las expectativas de los grupos de interés, logrando cultivar un instrumento que faculte el éxito continuo de la empresa.

• Main Author: Aguilar Alcivar, Karen Xiomara (author)
• Other Authors: Pluas Rogel, Pedro Oscar (author), Ramos Martillo, Noemi Elizabeth (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2013
• Subjects: RESPONSABILIDAD SOCIAL; EMPRESAS PRIVADAS; PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO; ADMINISTRACION DEL PERSONAL
• Online Access: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/10541