Estrategias administrativas para el cobro de cartera vencida y competitividad en el mercado estudio del caso de la cooperativa acción y desarrollo
El presente estudio del caso tiene como finalidad una vez dada la problemática basada en la inexistencia de una correcta planificación y procedimientos para la entrega de créditos, ha provocado que exista un índice de cartera vencida. Identificado el problema se busca obtener resultados para impleme...
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2018
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| description | El presente estudio del caso tiene como finalidad una vez dada la problemática basada en la inexistencia de una correcta planificación y procedimientos para la entrega de créditos, ha provocado que exista un índice de cartera vencida. Identificado el problema se busca obtener resultados para implementar estrategias administrativas como factoring que permitirá recuperar cartera vencida, reduciendo el índice de morosidad y mejorando la liquidez, mediante capacitaciones, coaching, se entrenara al personal en brindar un servicio de calidad que le permitirá posicionarse en el mercado y fidelización de sus socios impulsando su crecimiento económico y del país. CAPITULO II. Se desarrollará la exposición y análisis de los conocimientos teóricos relacionados con el problema, enfoque y límites conceptuales teóricos. CAPITULO III, se definirá el análisis de los resultados cualitativo y se proporcionará la descripción y explicación en donde se medirá la aceptación de las estrategias por parte del personal de la institución financiera. CAPITULO IV, se realizará la propuesta de estrategias administrativas que van acorde a los objetivos y metas trazadas de la cooperativa, mediante un análisis estratégicos y correcta planificación. |
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| spelling | Estrategias administrativas para el cobro de cartera vencida y competitividad en el mercado estudio del caso de la cooperativa acción y desarrolloGuaman Gualan, Luis EnriqueESTRATEGIASCOBRANZAPROCESOSEl presente estudio del caso tiene como finalidad una vez dada la problemática basada en la inexistencia de una correcta planificación y procedimientos para la entrega de créditos, ha provocado que exista un índice de cartera vencida. Identificado el problema se busca obtener resultados para implementar estrategias administrativas como factoring que permitirá recuperar cartera vencida, reduciendo el índice de morosidad y mejorando la liquidez, mediante capacitaciones, coaching, se entrenara al personal en brindar un servicio de calidad que le permitirá posicionarse en el mercado y fidelización de sus socios impulsando su crecimiento económico y del país. CAPITULO II. Se desarrollará la exposición y análisis de los conocimientos teóricos relacionados con el problema, enfoque y límites conceptuales teóricos. CAPITULO III, se definirá el análisis de los resultados cualitativo y se proporcionará la descripción y explicación en donde se medirá la aceptación de las estrategias por parte del personal de la institución financiera. CAPITULO IV, se realizará la propuesta de estrategias administrativas que van acorde a los objetivos y metas trazadas de la cooperativa, mediante un análisis estratégicos y correcta planificación.The present study of the case has as purpose once given the problematic one based on the nonexistence of a correct planning and procedures for the delivery of credits, has caused that there is an index of past due portfolio. Identified the problem seeks to obtain results to implement administrative strategies such as factoring that will recover past due portfolio, reducing the rate of delinquency and improving liquidity, through training, coaching, staff will be trained in providing a quality service that will allow you to position yourself in the market and loyalty of its partners, boosting its economic and country growth. CHAPTER II. The exposition and analysis of the theoretical knowledge related to the problem, approach and theoretical conceptual limits will be developed. CHAPTER III, the analysis of the qualitative results will be defined and the description and explanation will be provided where the acceptance of the strategies by the personnel of the financial institution will be measured. CHAPTER IV, the proposal of administrative strategies will be carried out that go according to the objectives and goals drawn up of the cooperative, through a strategic analysis and correct planning.Universidada de Guayaquil Facutad de Ciencias AdministrativasFiallo Castillo, Stalin Flavio2018-10-26T15:17:34Z2018-10-26T15:17:34Z2018info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/35034spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2019-10-25T15:22:42Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/35034Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-04-25T06:39:25.443833Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue |
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