Propuesta de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en la Empresa Inplastic S.A.
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2023
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| spelling | Propuesta de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en la Empresa Inplastic S.A.Lamilla Castro, Jorge VidalSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓNISO 9001:2015MEJORA CONTINUADEFICIENCIAEste documento contiene archivo en PDF.El objetivo primordial de este trabajo de investigación consiste en realizar una mejora mediante una propuesta de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en la empresa Inplastic S.A, la cual se encuentra ubicada en la Ciudad de Guayaquil en el km 10/2 de la vía a Daule. La empresa en la actualidad consta con muchos problemas en la realización de las actividades laborales de los operadores. Por esta razón se realizó un análisis de la situación actual y se determinaron problemas como mala organización, retraso en la entrega de sus pedidos y devoluciones que se presentan, dando como resultado pérdidas para la empresa. Para hacer este trabajo se empezó con un estudio de desempeño de la empresa, mediante una recolección de datos que se realizó con la observación directa de todas las funciones que se realizan. Una vez hecho este estudio, comparar los requisitos necesarios para poder cumplir con la norma, dando como resultado una deficiencia en estos. Para esto se hizo un análisis de los apartados y un presupuesto económico que se tendría un valor de la propuesta con un costo de las inversiones de $ 9360 y los ingresos totales de $ 20.400, es decir demostrando la viabilidad del trabajo de investigación y conseguir una mejora continua y lograr que el cliente se sienta satisfecho.The main objective of this research work is to make an improvement through a proposal for a quality management system based on ISO 9001:2015 in the company Inplastic S.A., which is located in the city of Guayaquil at km 10/2 of the road to Daule. The company currently has many problems in carrying out the work activities of the operators. For this reason, an analysis of the current situation was carried out and problems such as poor organization, delays in the delivery of orders and returns were identified, resulting in losses for the company. To carry out this work, we began with a study of the company's performance, through a data collection that was carried out with direct observation of all the functions performed. Once this study was done, compare the necessary requirements to comply with the standard, resulting in a deficiency in these. For this an analysis of the sections was made and an economic budget that would have a value of the proposal with a cost of investments of $ 9360 and total revenue of $ 20,400, that is demonstrating the feasibility of the research work and achieve continuous improvement and make the customer feel satisfied.Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.Loor Alcívar, Byron José2023-04-19T18:54:12Z2023-04-19T18:54:12Z2023-03-21info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/67263spa;BINGI06425info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2023-04-20T09:24:32Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/67263Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-03-07T07:00:22.451687Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue |
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