Propuesta de mejora en los procesos de control de inventarios de la empresa neoethicals cía ltda
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2021
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| spelling | Propuesta de mejora en los procesos de control de inventarios de la empresa neoethicals cía ltdaBarco Arboleda, Jenny MaríaCacao Rivera, Jenniffer KatherineMEJORA DE PROCESOSCONTROLCONTROLINVENTARIOEFICIENCIApdfEl objetivo general de la presente investigación es el diseño de mejora de procesos en la gestión de inventario en la empresa Neoethicals Cía. Ltda. Para ello, se fundamentaron teóricamente las variables de estudio: gestión de inventario y mejora de procesos. Para la evaluación, se realizó una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo mediante una encuesta al personal que labora directamente con las existencias de inventario dando como resultado un total de 13 colaboradores. Los resultados del estudio permitieron identificar que la organización desde su estructura no permite identificar con claridad un área específica para el control de inventario (100% de criterios), y su organización se encuentra centralizada, lo que dificulta el flujo normal de los procesos. Por otra parte, se identifica que los colaboradores requieren conocer el proceso para trabajar de manera autónoma en las actividades basados en buenas prácticas estandarizadas y por ello no existen manuales, formatos y elementos que puedan ser utilizados para normalizar las actividades del proceso. Finalmente se realiza un plan de mejoras en el que se considera la asignación de dos colaboradores que se encarguen del control de la gestión de inventario además de la identificación de las necesidades mejora mediante la matriz de priorización y matriz FODA, luego de ello se procede a determinar las acciones de organización mediante la definición del mapa de proceso, definición de los subprocesos, caracterización de los procesos y la descripción y diseño de los diagramas de la gestión de inventario.The main objective of this research is the design of process improvement in inventory management in the company Neoethicals Cía. Ltda. For this, the study variables were theoretically based: inventory management and process improvement. For the evaluation, a descriptive research with a quantitative approach was carried out through a survey of the personnel who work directly with the inventory stocks, resulting in a total of 13 collaborators. The results of the study allowed us to identify that the organization from its structure does not allow to clearly identify a specific area for inventory control (100% of criteria), and its organization is centralized, which hinders the normal flow of processes. On the other hand, it is identified that the collaborators need to know the process to work autonomously in the activities based on good standardized practices and therefore there are no manuals, formats and elements that can be used to normalize the activities of the process. Finally, an improvement plan is carried out in which the allocation of two resources that are in charge of inventory management control is considered, in addition to the identification of improvement needs through the prioritization matrix and SWOT matrix, after which we proceed to determine the organization actions by defining the process map, definition of the sub- processes, characterization of the processes and the description and design of the inventory management diagrams.Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias AdministrativasValdano Cabezas, Giovanni2022-07-21T16:45:27Z2022-07-21T16:45:27Z2021info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfAPAhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/61968spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2023-04-04T15:11:04Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/61968Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-03-07T06:55:29.953629Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue |
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