Impacto dela gestión del comportamiento de los asesores comerciales en la calidad del servicio de previsión Exequial

Impacto dela gestión del comportamiento de los asesores comerciales en la calidad del servicio de previsión Exequial

La problemática de la gestión del servicio en compañías funerarias tiene importancia actual, por ello se formuló como objetivo analizar la calidad del servicio de previsión exequial en el departamento de ventas de Funeraria S. A. en el segundo semestre del 2017. Se aplicó la metodología deductiva, d...

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Sábháilte in:

Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir:	Garay Benavidez, Miguel Ángel (author)
Rannpháirtithe:	González Alvarado, Karina Elizabeth (author)
Formáid:	bachelorThesis
Teanga:	spa
Foilsithe / Cruthaithe:	2018
Ábhair:	GESTIÓN CONOCIMIENTO CALIDAD SERVPERF
Rochtain ar líne:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/29767
Clibeanna:	Cuir clib leis Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!

Míreanna comhchosúla

Evaluación de la calidad del servicio del personal técnico de la empresa Digital Home en la Ciudad de Guayaquil
de réir: Escalante Lindao, Paula Stephanie
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

El desempeño y la calidad del servicio al cliente en faga: propuesta de aplicación del método servperf
de réir: Alcìvar Pilay, Anggie Betsy
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Evaluación de la calidad del servicio en la educación secundaria del Colegio Mercantil, Guayaquil 2018
de réir: Heidy Priscilla, Hernández Hernández
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Evaluación de la calidad del servicio en los micromercados de la ciudad de Ambato
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Foilsithe / Cruthaithe: (2016)

Relación entre la percepción de la calidad del servicio del Corredor Central Norte de Quito y la probabilidad de migración al Metro
de réir: González Ruiz, Sandy
Foilsithe / Cruthaithe: (2020)

Diseño de un sistema de evaluación de calidad del servicio para la empresa CREA inmobiliaria aplicando el modelo de Cronin y Taylor
de réir: Jaramillo López, María Belén
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Medición de la calidad del servicio técnico de climatización de ELECLIRE.
de réir: Ochoa Montoya, Joffre Víctor
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Percepción de la calidad en el servicio en la compañía de taxis ejecutivos “Cotamigralat” en el año 2022-2023.
de réir: Ullco Cunuhay, Natalia Estefania
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Calidad de servicio y satisfacción en los clientes de la Empresa Radiadores Proaño ubicada en la ciudad de Latacunga.
de réir: Proaño Osorio, Alexis Nicolay
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Percepción de la calidad en el servicio en la compañía de taxis ejecutivos “Cotamigralat” en el año 2022-2023.
de réir: Ullco Cunuhay, Natalia Estefania
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Calidad de servicio y satisfacción en los clientes de la Empresa Radiadores Proaño ubicada en la ciudad de Latacunga.
de réir: Proaño Osorio, Alexis Nicolay
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Calidad de servicio para mejorar la satisfacción del cliente de la Empresa Pública CNEL EP. Del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2021.
de réir: Orrala González, Andrés Ulises
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Análisis de la calidad del servicio del transporte público urbano de la Ciudad de Guayaquil
de réir: Anzules Aguilar Genesis Merly, Morales Torres Geovanna Carolina
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Análisis de la percepción de la calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente de los centros de mantenimiento y reparación vehicular del Distrito Metropolitano de Quito
de réir: Manobanda Galora, Iralda Estefanía
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Propuesta de mejora en la calidad de atención al usuario en una prestadora de servicios médicos domiciliada en Daule.
de réir: Castro Zambrano, Cristopher Oswaldo
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Calidad del servicio y satisfacción del cliente externo en el hostal Pukekos de Ayangue, provincia de Santa Elena, año 2024.
de réir: Torres Rodríguez, Anthony Kenneth
Foilsithe / Cruthaithe: (2025)

Planificación estratégica del negocio Lindoshoes en la ciudad del Tena
de réir: Méndez Ron, Jessica Maribel
Foilsithe / Cruthaithe: (2021)

Evaluación de la calidad del servicio al cliente, mediante la metodología servperf en el restaurante Dayanita de la ciudad de salcedo.
de réir: Espín Balseca, Teresa Anabel
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Evaluación de la calidad del servicio al cliente, mediante la metodología servperf en el restaurante Dayanita de la ciudad de salcedo.
de réir: Espín Balseca, Teresa Anabel
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Análisis de la calidad del servicio de las operadoras de telefonía móvil en la ciudad de Guayaquil.
de réir: Cadena Carriel, Karla Lizbeth
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Relación entre la percepción de la calidad de servicios médicos y la satisfacción de los pacientes del área de emergencia del Hospital Básico Balzar.
de réir: Nieto Fuentes, Adriana Milena
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Estrategias de calidad en los negocios de alquiler de vehículos para optimizar el servicio al cliente.
de réir: Madrid Ramírez, Diana Cristina
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Calidad de servicio y satisfacción del cliente de las farmacias del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi año 2018. Propuesta de un modelo de calidad.
de réir: Cuyo Sigcha, Paola Beatriz
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Calidad de servicio y satisfacción del cliente de las farmacias del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi año 2018. Propuesta de un modelo de calidad.
de réir: Cuyo Sigcha, Paola Beatriz
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Análisis de la calidad del servicio del Departamento de Asistencia al Contribuyente del Servicio de Rentas Internas y la satisfacción del usuario externo en la ciudad de Guayaquil.
de réir: Méndez Mera, Sergio Leonardo
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO PADRE JULIÁN LORENTE MEDIANTE EL SERVPERF
de réir: Navarrete Zambrano, Gina Lizbeth
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Calidad turística, Caso balnearios de Papallacta como destino para la tercera edad
de réir: Escobar García, Eduardo David
Foilsithe / Cruthaithe: (2017)

Análisis del nivel de satisfacción de los usuarios conforme a la calidad del servicio de las empresas telefónicas en el Distrito Metropolitano de Quito
de réir: Vega Navarrete, Josselyn Paola de la
Foilsithe / Cruthaithe: (2021)

Análisis de la calidad de los servicios y la satisfacción de los pacientes con discapacidad que acuden al Hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS de la ciudad de Guaranda en el año 2021.
de réir: Illanes Lara, Jinson Marcelo
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Implementación de una estrategia educacional para el mejoramiento de la calidad de atención a los usuarios en el área de Hospitalización, Hospital Eduardo Montenegro Guerrero, diciembre 2021 - marzo 2022.
de réir: Lucio Vinueza, Priscila de los Ángeles
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Calidad percibida de la atención en salud y su influencia en la satisfacción del cliente del centro de diagnóstico por imágenes del hospital de niños Dr. Roberto Gilbert Elizalde.
de réir: Coppiano Campoverde, Giovanni José
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Análisis integral de la calidad del servicio en los centros de atención ambulatoria en el Valle de los Chillos
de réir: Atiencia Proaño, Leonardo Xavier
Foilsithe / Cruthaithe: (2024)

Calidad percibida del servicio en las carreras de la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas de la Universidad Nacional de Chimborazo para mejorar la satisfacción del cliente externo, año 2021.
de réir: Carrillo Rodas, Jhoana Vanessa
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Evaluación de la calidad de servicio del soporte técnico de tecnología informática utilizando el modelo SERVPERF y el marco ITSQM. Caso de estudio Empresa Pública Flota Petrolera Ecuatoriana EP FLOPEC
de réir: Medrano Colorado John Paul
Foilsithe / Cruthaithe: (2021)

Análisis del nivel de satisfacción de los usuarios del transporte urbano (buses) en el Distrito Metropolitano de Quito
de réir: Oña Caizaluisa, Jimmy Farid
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Análisis de la influencia de la empatía del personal de enfermería en la calidad de atención percibida por el usuario externo del Hospital Liborio Panchana Sotomayor.
de réir: Yumisaca León, Nancy Verónica
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Sistema de evaluación de los derechos y beneficios estudiantiles mediante encuestas y entrevistas personales.
de réir: Analuisa Quiroz, Julia Alejandra
Foilsithe / Cruthaithe: (2015)

Análisis de la calidad y su incidencia en la satisfacción de los pacientes de emergencia en la clínica German de la ciudad de Babahoyo.
de réir: German Velarde, María José
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Calidad de atención al cliente del SRI Bolívar a través del modelo SERVPERF
de réir: Pilco García , Sonia Alexandra
Foilsithe / Cruthaithe: (2024)

Implementación de los modelos SERVQUAL y SERVPERF en el área de atención del adulto mayor del Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES de la ciudad de Riobamba.
de réir: Moyano Lema, Eduardo Javier
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)