Plan estrategico en la gestion de cobranzas en la compañía Tensiolit s.a.

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Cedeño Pino, José Enrique (author)
Andre forfattere:	Guerrero Vargas, Sigsig Verónica (author)
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Udgivet:	2021
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spelling	Plan estrategico en la gestion de cobranzas en la compañía Tensiolit s.a.Cedeño Pino, José EnriqueGuerrero Vargas, Sigsig VerónicaPLAN ESTRATÉGICOMANUAL DE POLÍTICASGESTIÓNPROCESOSCARTERA VENCIDApdfEl presenta trabajo de investigación se analizó a la gestión de cobranzas en la empresa TENSIOLIT S.A., dentro de este proceso investigativo se evidencio falencias en el departamento de cobranzas como falta de manual de políticas establecidas que salvaguarden la integridad de los valores a recaudar, falta de procesos fijo y la metodología a seguir a cobro de valores vencido. Además se hace primordial el uso de técnicas de investigación como las encuesta al personal y se obtuvo las evidencias necesarias que revelaron una serie de problemas en la empresa mencionada. Esta falencia ha surgido que haya el riesgo de incrementar valores en cartera de difícil recuperación y a su vez se presente problema de liquidez en futuro. La propuesta se basa en un plan estratégico para la gestión de cobranzas donde establecemos políticas para el proceso de recuperación de cartera, con la finalidad de mejorar la efectividad del cobro de los valores y asegurar su liquidez de la empresa.The present investigation work was analyzed to the collection management in the company Tensiolit S.A., within this investigative process flaws were evidenced in the collections department such as lack of a manual of established policies that safeguard the integrity of the values to be collected, lack of Fixed processes and the methodology to be followed to collect overdue securities. In addition, the use of research techniques such as personnel surveys is essential and the necessary evidence was obtained that revealed a series of problems in the aforementioned company. This shortcoming has arisen that there is the risk of increasing values in the portfolio that are difficult to recover and, in turn, there is a liquidity problem in the future. The proposal is based on a strategic plan for collection management where we establish policies for the portfolio recovery process, in order to improve the effectiveness of the collection of securities and ensure the liquidity of the company.Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias AdministrativasaJunco Avellan, Winner2022-03-04T19:08:06Z2022-03-04T19:08:06Z2021info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfAPAhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/58852spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2022-03-10T09:34:55Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/58852Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-04-25T06:50:11.260244Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue
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