políticas y procedimientos para una óptima gestión de crédito y cobranza en Goldenplast S.A

El presente trabajo de investigación realizado en la empresa Goldenplast S.A. evidenció por medio de las técnicas aplicadas de entrevista y encuestas, ciertas falencias que presenta en el área de crédito y cobranza, llegando a la conclusión que no disponen de un Manual de Políticas de Crédito y Cobranzas, por esta razón no se realiza una eficiente evaluación crediticia a los clientes antes de otorgarle un crédito, ignorando así el riesgo que podría ocasionar a futuro en la estabilidad financiera, así como el desconocimiento del personal en las funciones que debe desempeñar generando confusión en su desempeño. Por tanto la propuesta se origina por la falta de directrices y lineamientos que se debe seguir para que la gestión crediticia. La finalidad de la investigación es diseñar un Manual de Políticas y Procedimientos para optimizar el departamento de crédito y cobranza en la empresa Goldenplast S.A. la que ayudaría a una mejor administración de la cartera de clientes de la empresa.

• Hovedforfatter: Acosta Figueroa, María Lisbeth (author)
• Andre forfattere: Guaranda Ponce, Cindy Janeth (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2020
• Fag: MANUAL; POLÌTICA; PROCESOS; COBRANZA
• Online adgang: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/51795