Reingeniería de procesos para la automatización de los servicios de asistencia de la empresa GEA ECUADOR

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Este estudio pretende identificar las principales causas de insatisfacción de los clientes que solicitan servicios de asistencia vial de la empresa GEA Ecuador y realizar una propuesta que permita alcanzar los niveles esperados, en base a una investigación cualitativa utilizando como instrumento de...

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Κύριος συγγραφέας: Ruiz Mendieta, Javier Armando (author)
Μορφή: masterThesis
Γλώσσα:spa
Έκδοση: 2016
Θέματα:
AUTOMATIZACION
PROCESOS
GEO REFERENCIACION
ASISTENCIA
Διαθέσιμο Online:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15947
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