Estudio para fortalecer la atención de incidencia en una empresa de Telecomunicaciones
Este trabajo de investigación hace referencia a la aplicación de la metodología de La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL), con la finalidad de mejorar la gestión de incidencias que se dan en un departamento responsable de las operaciones y mantenimiento de equipos de t...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2020
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/51990 |
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