Propuesta De Mejora Administrativos de la Compañía Yajirsa
El presente trabajo de investigación se basa en mejorar los procesos administrativos de la compañía Yajirsa, debido a la falta de organización de los procesos formales establecidos lo que provocó la reducción de los ingresos, surgió la necesidad de investigar ¿cómo mejorar los procesos administrativ...
保存先:
| 第一著者: | |
|---|---|
| その他の著者: | |
| フォーマット: | bachelorThesis |
| 言語: | spa |
| 出版事項: |
2018
|
| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/28637 |
| タグ: |
タグ追加
タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!
|
タグ追加 | 要約: | El presente trabajo de investigación se basa en mejorar los procesos administrativos de la compañía Yajirsa, debido a la falta de organización de los procesos formales establecidos lo que provocó la reducción de los ingresos, surgió la necesidad de investigar ¿cómo mejorar los procesos administrativos de la compañía? La metodología que se utilizó fue el método hipotético deductivo de tipo cuantitativa transversal, como técnicas se utilizó la observación directa no participativa a 5 empleados de la institución, la entrevista se realizó al gerente general y la encuesta se tomó a 324 clientes de la compañía Yajirsa, la observación se realizó registrando lo observado, para la entrevista se elaboró un cuestionario de 23 preguntas abiertas y para la encuesta se formuló un cuestionario de 9 preguntas estructuradas de acuerdo al modelo de Likert, los resultados de los datos permitió identificar las razones por las que debe incorporarse el orden y control , por lo que se propone la mejora en los procesos administrativos y se recomienda elaborar un manual de procedimientos e implementar un software ERP. |
|---|