Estrategias de marketing digital para el posicionamiento de la marca hotel el cisne de la ciudad de esmeraldas. año 2021.

INTRODUCCIÓN. Los hoteles de marca normalmente necesitan entre un 30% y un 40% de tasas de ocupación para cubrir los costos operativos. Los datos mundiales de hotelería muestran que, a principios de marzo, en comparación con las cifras de 2019, la ocupación disminuyó hasta un 96% en Italia, un 68% en China, un 67% en el Reino Unido, un 48% en Singapur y un 59% en los Estados Unidos. OBJETIVO. Para este trabajo se plantearon los objetivos de indagar la relación la literatura escrita sobre la estrategia del marketing digital en hotelería; determinar la situación comercial de del Hotel El Cisne de la ciudad de Esmeraldas con respecto al servicio ofrecido a su actual clientela y proponer un plan de marketing digital para el posicionamiento de la marca en el servicio hotelero. MÉTODO. La metodología utilizada fue descriptiva de enfoque mixto y transversal con la población de los registros de clientes del hotel con una muestra de 318 se hizo una encuesta y una entrevista cuyos RESULTADOS descubrieron que los clientes no viajan por las condiciones económicas y por la pandemia. CONCLUSIÓN Por lo que se hicieron estrategias para mitigar esta situación y ofrecer mejores planes y formas de comunicar el hotel al mundo.

• Главный автор: Muñoz Góngora, Sabrina Aracely (author)
• Другие авторы: Baque Indacochea, Fanny Elizabeth (author)
• Формат: bachelorThesis
• Язык: spa
• Опубликовано: 2021
• Предметы: MARKETING DIGITAL; HOTELES; ESMERALDAS; TURISMO
• Online-ссылка: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/55736