Modelo de gestión para la mejora de crédito vehicular en una entidad bancaria de Guayaquil
La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión que mejore el proceso de crédito vehicular en una entidad bancaria de Guayaquil. El mismo que surgió como consecuencia de los problemas que se estaban presentando en el área de crédito y cobranzas donde se detectaron ineficie...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
|---|---|
| Formatua: | bachelorThesis |
| Hizkuntza: | spa |
| Argitaratua: |
2019
|
| Gaiak: | |
| Sarrera elektronikoa: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/44231 |
| Etiketak: |
Etiketa erantsi
Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!
|
Etiketa erantsi | Gaia: | La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión que mejore el proceso de crédito vehicular en una entidad bancaria de Guayaquil. El mismo que surgió como consecuencia de los problemas que se estaban presentando en el área de crédito y cobranzas donde se detectaron ineficiencias, tanto en los filtros como en la calificación del riesgo crediticio; situación que repercutió en un incremento de la morosidad y la reducción de los niveles de liquidez. Para comprender más a fondo esta situación, se elaboró un estudio de campo bajo una metodología de carácter exploratorio y descriptivo, y la aplicación de herramientas cuantitativas como la encuesta, a una muestra de 218 clientes quienes opinaron acerca de la experiencia que tuvieron durante el proceso de otorgamiento de crédito. Finalmente, con la información obtenida en la investigación se diseñó un modelo de gestión basado en los principios administrativos de planeación, organización, dirección y control, con la finalidad de mejorar la asignación de créditos a clientes que realmente muestren solvencia en la cobertura de sus cuotas. |
|---|