Plan de mejoras para la atención al cliente de las ferreterías del sector Rumichaca, Ciudad de Guayaquil.

Plan de mejoras para la atención al cliente de las ferreterías del sector Rumichaca, Ciudad de Guayaquil.

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Sábháilte in:

Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir:	Castillo Vera Kristel Yamilet, Tiluano Avila Pablo Ronald (author)
Formáid:	bachelorThesis
Teanga:	spa
Foilsithe / Cruthaithe:	2022
Ábhair:	ATENCIÓN AL CLIENTE MODELO SERVQUAL CICLO DE DEMING
Rochtain ar líne:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/69416
Clibeanna:	Cuir clib leis Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!

Míreanna comhchosúla

Aplicación del modelo Servqual para la medición de los índices de calidad de servicio, y su repercusión en la satisfacción de los clientes en las tres principales agencias bancarias del puerto marítimo de Guayaquil, durante el mes de noviembre del 2017
de réir: Barzola Rodríguez, Marcos Esteban
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Medición del servicio y atención al cliente en los negocios populares del cantón Riobamba
de réir: Tapia Vinueza, Daniela Fernanda
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Servicio y atención al cliente en las hosterías de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
de réir: Lema Sinche, Nataly Margoth
Foilsithe / Cruthaithe: (2025)

Propuesta de mejora del proceso logístico del área de documentos de la empresa Tramacoexpress
de réir: Valencia Calderón, José William
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MEJORAMIENTO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA UNIDAD NACIONAL DE ALMACENAMIENTO APLICANDO EL MODELO SERVQUAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS
de réir: Herrera Zambrano, Juan Pablo
Foilsithe / Cruthaithe: (2017)

Propuesta del plan de mejora continua de la empresa comercial Utilesa Cía. Ltda.
de réir: Palacios Rivera, Ana María
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas
de réir: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo
Foilsithe / Cruthaithe: (2011)

“Evaluación de la atención al cliente a través del Modelo Servqual en el Paradero Sabor Latino del cantón Pallatanga del período 2018”
de réir: Josselyn Jimena, Sanabria Álava
Foilsithe / Cruthaithe: (2020)

Atención al cliente en la ferretería Marianita de la parroquia Febres Cordero
de réir: Acosta Vergara, María Mercedes
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Plan de mejora continua para los procesos de atención al cliente en la ferretería FERRICAP de la ciudad de Babahoyo
de réir: Arbelaez Chipantiza, Sully Mercedes
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Efectos de la aplicación del ciclo de Deming/pdca (planificar, hacer, verificar y actuar) de la organización de los ii juegos deportivos nacionales estudiantiles Universitarios y Politécnicos.
de réir: Buenaño Lliguin, Yajaira Marlusi
Foilsithe / Cruthaithe: (2017)

Propuesta de estrategias para mejorar la atención y el servicio al cliente en el Restaurante Rosita ubicado en la Ciudad de Guayaquil
de réir: Velásquez Vera, Anny Rafaela
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Propuesta de mejora en las líneas de producción en el proceso de ensamble de cajoneras para una empresa de plásticos.
de réir: Gómez Vive, José Antonio
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Propuesta de plan de mejora continua utilizando la metodología del ciclo Demig en el área de producción en la microempresa Ultrapintec s.a.
de réir: Frutos Idrovo, Daniel Alberto
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente de las empresas familiares: caso específico, empresa "El Gato”
de réir: Lucas Vera, Pedro Bryan
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Propuesta de mejora de los procesos en la Empresa Zoraida mediante la metodologia del ciclo Deming.
de réir: Tomala Reyes Javier Israel
Foilsithe / Cruthaithe: (2024)

El servicio al cliente como factor decisivo de compra en el sector turístico del Cantón Salitre
de réir: Monteros Viteri, Estefania Catherine
Foilsithe / Cruthaithe: (2021)

Análisis de los procesos logísticos de la empresa Pratt Transporte y Logística S.A.
de réir: Pillasagua Merelo, Javier Antonio
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Mejora en la gestión del proceso de venta en herramienta crm, para el segmento personas naturales, de una institución financiera privada
de réir: Pichucho Pullas, Luis Fernando
Foilsithe / Cruthaithe: (2015)

Mejora continua en el area productiva de la empresa de calzado KF Barona basado en un enfoque por procesos para incrementar la competitividad
de réir: Barona Guerrero, Katherine Lizeth
Foilsithe / Cruthaithe: (2016)

Evaluación y clasificación de los alojamientos turísticos para la satisfacción del cliente: caso Chone
de réir: Loor Vera, Víctor Francisco
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Control de calidad de los servicios de atención al cliente y satisfacción el usuario del Centro Obstétrico en la Unidad Operativa Tipo C Materno Infantil Santa Lucía.
de réir: Delgado Muentes, Juan Carlos
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Atención al cliente en la ferretería william lui de la parroquia san juan
de réir: Mogro Mariscal, Johanna Carolina
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Greenandes Ecuador.
de réir: Rivera Reyes, Silvia Juliana
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Análisis y propuesta de mejora aplicando el Ciclo Deming en el área de almacenamiento en la Empresa Inlog S.A.
de réir: Morocho Tierra, Stalin Ray
Foilsithe / Cruthaithe: (2021)

Análisis de la satisfacción de los clientes del área de Balcón de Servicios de BANECUADOR Sucursal Esmeraldas
de réir: Molina Macías, Diana Mariuxi
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Propuesta de mejora en los procesos logísticos de recepción y despacho en importadora de repuestos automotrices utilizando la metodología Lean Logistics.
de réir: Córdova Pisco Steven Enrique
Foilsithe / Cruthaithe: (2024)

La satisfacción del cliente en el servicio de telefonía móvil como parte de la planeación estratégica de la CNT EP.
de réir: Gómez Bravo, Rosa Belén
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Propuesta de mejora de procesos en la gestión de distribución de una comercializadora de sistemas hidráulicos basado en la aplicación del ciclo de Deming
de réir: Mejía Plua, Christian Andrés
Foilsithe / Cruthaithe: (2025)

Contribución al Mejoramiento de la Productividad en el Proceso de Gestión de Compras por Ínfima Cuantía
de réir: Valdez Heredia, Mayra Jazmin
Foilsithe / Cruthaithe: (2016)

“Modelo de gestión logística de la cooperativa de taxis “ciudad de Quevedo” para el mejoramiento de la calidad
de réir: Coello Sión, José Guillermo
Foilsithe / Cruthaithe: (2021)

El Modelo SERVQUAL para Medir la Calidad en el Servicio al Cliente Aplicado a la Empresa ETAPA EP
de réir: León Cobos, Lourdes Maritza
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Diseño de un sistema de atención al cliente con el método SERVQUAL caso: Banco del Austro, agencia Baños
de réir: Hernández Villena, María José
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Análisis de la oferta de servicios en la planta hotelera de la zona urbana de Paute, para extranjeros jubilados residentes en Cuenca y elaboración de un plan de mejoras enfocado a la calidad de servicios y atención al cliente
de réir: Ulloa Ballesteros, José Humberto
Foilsithe / Cruthaithe: (2015)

Estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente de la Franquicia Inka Burger Guayarte en la Ciudad de Guayaquil
de réir: Riofrío Molina, Carmen Arlette
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Modelo de gerencia estratégica y atención al cliente para la ferretería mundo ferretero en la Ciudad de Santo Domingo, 2015.
de réir: Yacchirema Vega, Jessica Rosario
Foilsithe / Cruthaithe: (2017)

La gestión de marketing y la satisfacción de los clientes en la Ferretería Distrifer de la ciudad de San Gabriel
de réir: Sánchez Panamá, Mónica Amanda
Foilsithe / Cruthaithe: (2021)

Nivel de satisfacción de usuarios de las principales aseguradoras privadas en la ciudad de Quito
de réir: Altamirano Calvache, Adriana Cristina
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Modelo de estrategias de atención al cliente del comercial Verdezoto del cantón Montalvo
de réir: Cerezo Barba, Jessica Cecibel
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Aplicación modelo servqual para medición de satisfacción de clientes pymes de internet fijo FTTH. CNT-Durán
de réir: Guailla Rios, Jaime Oswaldo
Foilsithe / Cruthaithe: (2016)