Diseño de un sistema de gestión basado en la Norma ISO/IEC 17025:2018 para laboratorios de ensayo de análisis de agua
El principal objetivo del trabajo de investigación estuvo orientado en el Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO/IEC 17025:2018 “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración” el cual fue desarrollado en el laboratorio de ensayo de an...
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/47121 |
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Add Tag | Summary: | El principal objetivo del trabajo de investigación estuvo orientado en el Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO/IEC 17025:2018 “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración” el cual fue desarrollado en el laboratorio de ensayo de análisis de agua LE-AG la cual su finalidad es que el laboratorio ya que tiene como finalidad lograr ser competentes frente al Organismo de Acreditación Ecuatoriano SAE para de esta manera otorgar a los clientes servicios confiables e imparciales esto ayuda a mejorar y estandarizar los procesos, para de esta manera lograr posicionarse en el mercado el mejorar su imagen corporativa y el de captar la atención de nuevos clientes. Para esto se realizó un análisis de la situación actual del laboratorio y se emplearon herramientas de calidad impartidas durante el proceso de aprendizaje, como son Diagrama de Ishikawa, Check list de toda la norma, diagrama de flujo, Mapa de procesos, Encuestas orientadas a la satisfacción de los empleados en cuanto a conocimiento de la norma con respecto a los procesos para buscar una mejora y satisfacer al cliente. |
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