Políticas y procedimientos para la recuperación de la cartera de crédito y su efecto en la empresa Dent Wizard S.A

El presente trabajo de investigación realizado en la empresa DENT WIZARD S.A., tiene como objetivo determinar las falencias que existe en la gestión del crédito, ya que se observa una desorganización en los procesos que van desde conocer al cliente hasta la concesión del crédito, por ende, no existen directrices que vaya enfocadas en recuperar la cartera vencida de manera eficiente provocando una baja en la rentabilidad de la empresa, se pudo determinar que los procesos existentes no son efectivos ya que tienen muchas deficiencias, se evidenció desconocimiento por parte del personal de los procesos que agilicen la gestión de cobro. Se elaboraron encuestas a los involucrados en la problemática de la empresa donde se determinó que se debe implementar políticas y procedimientos que beneficie las actividades de la empresa, y así disminuir los errores y falencias por falta de controles, estas herramientas administrativas fortalecerán la gestión de cobranza de manera eficiente que minimice el riesgo en la recuperación de la cartera.

• Главный автор: Villamil García, Raquel Elena (author)
• Другие авторы: Suarez Jiménez, Carlos Alberto (author)
• Формат: bachelorThesis
• Язык: spa
• Опубликовано: 2020
• Предметы: CARTERA; CRÉDITO; PROCESOS; RIESGO
• Online-ссылка: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/55002