Propuesta de Creación de Mesa de Servicios Usando las Buenas Prácticas ITIL y la Instalación de un Sistema Informático Para Manejo de tickets como Aporte a la Gestión en el Departamento de Administración de la Facultad Piloto de Odontología de la Universidad de Guayaquil

Propuesta de Creación de Mesa de Servicios Usando las Buenas Prácticas ITIL y la Instalación de un Sistema Informático Para Manejo de tickets como Aporte a la Gestión en el Departamento de Administración de la Facultad Piloto de Odontología de la Universidad de Guayaquil

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Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Loza Avellan, Jose Fabricio (author)
Fformat:	bachelorThesis
Iaith:	spa
Cyhoeddwyd:	2017
Pynciau:	Mesa de Servicios ITIL Sistema de Tickets Odontología
Mynediad Ar-lein:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/19543
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Diseño de mesa de servicios para pymes usando itil caso de estudio empresa Cazios
gan: Bosmediano Tixe, Giovanni Angel
Cyhoeddwyd: (2018)

Desarrollo de un aplicativo web de mesa de ayuda aplicando el marco de referencia ITIL v4 para la gestión de tickets en el Departamento de Secretaría de la Universidad Técnica de Cotopaxi Extensión La Maná.
gan: Lozada Acuña, Jason Geofre
Cyhoeddwyd: (2022)

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Diseño de una mesa de servicios para SISTRAN UNEC basada en ITIL edición 2011
gan: Maldonado, Carlos Efraín
Cyhoeddwyd: (2014)

Reestructuración de la mesa de servicios para mejoras en el control de incidentes, basadas en Itil V3.
gan: Moscoso Villalva, Joel Elías
Cyhoeddwyd: (2016)

Creación del módulo de tickets para el sistema UDA-ERP
gan: Hugo Orellana, Enmanuel Rodrigo
Cyhoeddwyd: (2025)

Estructura de una mesa de ayuda en el departamento de TI del Ministerio de Inclusión Económica y Social con el fin de mejorar el control de incidentes basadas en la metodología ITIL V3.
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Estudio de Factibilidad para la Implementación de un Sistema de parqueo por ticket en la Universidad Técnica de Babahoyo
gan: Barera Montes, Silvia Andreina
Cyhoeddwyd: (2018)

Diseño de un modelo de negocio para la comercialización de tickets de transporte interprovincial por medio de internet
gan: Merizalde Espinoza, Ana Gabriela
Cyhoeddwyd: (2012)

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E-TICKETS, venta en línea de entrada al Parque histórico
gan: Chiluisa Rodríguez, Mariela
Cyhoeddwyd: (2006)

Estudio de los procesos de la gestión de incidentes para la implementación de una mesa de ayuda basada en tecnologías con capacidades cognitivas para la Universidad Estatal Península de Santa Elena.
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Desarrollo de un sistema web orientado a una mesa de servicio para el registro, gestión y control de incidencias técnicas.
gan: Alfonso Arana, Edison Anthony
Cyhoeddwyd: (2016)

Diseño de un servicio desk aplicado Itil. Caso de estudio Empresa RCA Telecomunicaciones
gan: Chacon Alvarez, David Alejandro
Cyhoeddwyd: (2022)

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“Desarrollo de un sistema para la administración de requerimientos e incidencias mediante tickets en una empresa de desarrollo de software”
gan: Gálvez Pozo, Santiago Javier
Cyhoeddwyd: (2017)

Análisis, diseño y plan de implementación de la mesa de servicios de la empresa Huawei utilizando ITIL V3
gan: Bohórquez Naranjo, José
Cyhoeddwyd: (2014)

Artículo Científico - Análisis, diseño y plan de implementación de la mesa de servicios de la empresa Huawei utilizando ITIL V3.
gan: Bohórquez Naranjo, Santiago José
Cyhoeddwyd: (2014)

Desarrollo de una aplicación web multiempresa para reservación de tickets en línea, aplicado al servicio de transporte interprovincial
gan: Pauta Castro, Víctor Hugo
Cyhoeddwyd: (2013)

Planificación de un modelo de gestión de incidentes informáticos basados en ITIL V4
gan: Mirabá Cruz, Kevin Ariel
Cyhoeddwyd: (2024)

Gestión de servicios de TI usando las prácticas de ITIL V4 para la empresa Millenium Connection
gan: Yupa Yupa, Edwin Alfredo
Cyhoeddwyd: (2023)

Desarrollo e implementación de un sistema web que permita gestionar y controlar los pedidos y despachos de partes y piezas para la atención de tickets de los clientes de la Empresa Xenturionit.
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Modelo de Gestión de Servicios de Tecnología de la Información. Caso: Servicios Críticos del Departamento de Tecnología de la Información de la PUCE Ambato
gan: Altamirano Ibarra, Gabriel Eduardo
Cyhoeddwyd: (2019)

Artículo Científico - Diseño de una mesa de servicios para SISTRAN UNEC basada en ITIL edición 2011
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ORGANIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA DE ITIL MEDIANTE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA EMPRESA E2VI UBICADO EN LA CIUDAD DE QUITO
gan: ARELLANO NÚÑEZ, ROBERTO ALEJANDRO
Cyhoeddwyd: (2014)

Proponer una mejora para la mesa de servicios del área de TI de la Empresa Atesegu S.A. usando la gestión de incidentes basado en ITIL V3.
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Automatización de pruebas unitarias en el marco de desarrollo ágil para cartera de Tickets Electrónicos de Parqueadero
gan: Asimbaya Ávila, Andrés Sebastián
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Análisis y propuesta de implementación de las mejores prácticas de itil en el departamento de sistemas de la universidad Politécnica Salesiana Sede Guayaquil.
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Plan informático 2019-2021 basado en las normas ITIL v3 para las buenas prácticas en la gestión de los servicios de tecnologías de información y comunicación en el ministerio de inclusión económica y social "mies" zona Santo Domingo
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Mesa Interactiva.
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Cyhoeddwyd: (2015)

SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN SISTEMA INFORMÁTICO WEB PARA LA EMPRESA NOVITEC CIA LTDA.
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Diseño y construcción de un sistema de gestión de incidentes para un serice desk fundamentado en Itil
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Propuesta de diseño de función mesa de servicios, basados en mejores prácticas de ITIL V3.
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Cyhoeddwyd: (2013)

SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN SISTEMA INFORMÁTICO PARA LA EMPRESA PARTNERS GROUP DE LA CIUDAD DE QUITO
gan: VERA SEGARRA, CRISTHIAN OSWALDO
Cyhoeddwyd: (2015)

Implementación de las mejores prácticas recopiladas en ITIL 2011, para la gestión de servicio de TI, en el área de Service Desk de la empresa Softsierra S.A
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Cyhoeddwyd: (2014)

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Evaluación de herramientas de software libre para la gestión de incidentes basado en ITIL, utilizando las normas de calidad ISO/IEC 25000
gan: Reyes Vélez Leonardo Gabriel
Cyhoeddwyd: (2021)

Implementación de una mesa de servicios de tecnologías de la información en la empresa PROTECOMPU C.A. Basada en las buenas prácticas de ITIL
gan: Bastidas Santamaria, Juan Gabriel
Cyhoeddwyd: (2016)