Diseño de un plan estratégico para la imprenta servicios gráficos de la ciudad de Guayaquil

La Imprenta Servicios Gráficos de Felipe Montalván con RUC: 0909829228001, es una empresa ubicada en la ciudad de Guayaquil, al igual que muchos negocios, ha pasado momentos duros por mantenerse, gracias a esto ha logrado estar presente en el mercado gráfico durante más de 7 años, aplicando una admi...

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Ochoa Alvarado, Fátima Angélica (author)
Další autoři: Peñafiel Pluas, Leonardo Alfredo (author)
Médium: bachelorThesis
Jazyk:spa
Vydáno: 2020
Témata:
On-line přístup:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/55305
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Popis
Shrnutí:La Imprenta Servicios Gráficos de Felipe Montalván con RUC: 0909829228001, es una empresa ubicada en la ciudad de Guayaquil, al igual que muchos negocios, ha pasado momentos duros por mantenerse, gracias a esto ha logrado estar presente en el mercado gráfico durante más de 7 años, aplicando una administración empírica por parte de sus administradores. El objetivo del presente proyecto fue el diseño de un plan estratégico con la finalidad de mejorar la conducción y las operaciones de la organización por lo que presentó problemas en la realización de trabajos solicitados por los diversos clientes, debido a la confusión de funciones y no conocer el procedimiento correcto en la labor. Por medio de técnicas metodológicas como las entrevistas, encuestas a los socios y personal del negocio se descubrió que existía una problemática en la organización, lo que causaba dificultades con los clientes y la realización de los pedidos, siendo este el motivo que nos llevó a proponer el diseño del plan estratégico, compuesto por la creación de nuevos lineamientos organizacionales, manuales, programas de capacitación mostrando un presupuesto del mismo. Al aplicarse este plan estratégico se espera mejorar la administración y las operaciones de la Imprenta Servicios Gráficos.